朱春阳：全域电商健康发展需重视消费者隐私保护
朱春阳：全域电商健康发展需重视消费者隐私保护
2023-07-14 10:15:10 中新经纬
中新经纬7月14日电 (薛宇飞)近日，由北京师范大学传播创新与未来媒体实验平台主办的全域电商生态健康指数(EC&MHI)研讨会在京举行。研讨会上，复旦大学新闻学院教授、媒介管理研究所所长朱春阳重点谈到了电商平台消费者隐私保护的问题。
朱春阳首先肯定了《电商内容治理模式升级：基于全域电商生态健康指数评估报告》(下称《报告》)的意义与价值。
朱春阳称，消费者隐私保护已成为电商行业健康发展的新趋势，消费者隐私的保护可能成为电商行业健康程度的重要指标。
《报告》指出，为满足消费者需求，提升购物体验，电商平台不仅需要在原创内容、创新服务、商品品质、物流速度等方面努力，还要在消费者权益保障尤其是信息数据隐私安全等方面持续发力。
《报告》设置了安全指数一级指标，其中包括隐私安全指数(用户、商家、物流隐私安全)。根据评估结果，用户隐私安全性前三位的电商平台分别是京东(10)、抖音电商(10)、拼多多(9.9)，商家隐私安全性前三位的电商平台分别是抖音电商(10)、小红书(9.9)、淘宝(9.7)，物流隐私安全性前三位是抖音电商(10)、小红书(9.3)、京东(9.1)。
如《报告》所言，电商平台在精准满足消费者需求和推荐优质商品的过程中，用户的数据隐私保护是非常重要的问题。平台需要遵守相关的数据隐私保护法律法规，采取相应的措施，保护用户的个人隐私和数据安全。在购物隐私保护方面，京东货架电商在购物隐私保护方面表现良好，采取用户信息加密保护、商品匿名化处理等措施，来保护用户隐私；同时，京东还借助自营物流体系加强了安全保障措施，降低了用户信息泄露的风险。抖音电商通过订单全链路加密保护和技术反爬等措施，保障消费者隐私信息安全。
朱春阳建议各电商平台应继续加强消费者隐私保护工作。(中新经纬APP)
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来源：中新经纬
编辑：王京晶
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