【地评线】太阳鸟时评：促进直播带货规范 推动行业行稳致远
12月23日，记者从广东省消费者委员会获悉，为优化直播网购消费环境，促进行业规范有序发展，今年9月至11月期间，广东省消委会依据法律赋予的职责，以开展“挑战消费潜规则”为抓手，组织开展了直播电商不规范行为专项调查，并针对调查发现的问题，采取法律点评、约谈指导、监督整改等多种形式，推动有关问题整改。（12月26日中国消费网）
近年来直播带货、网红电商方兴未艾，成为推动数字经济发展的新引擎。在互联网经济的浪潮中，网络直播作为一种新兴业态，不仅催生了消费新场景，“直播+”还赋能传统业态数字化升级，并带来了就业规模的大幅扩容。
当前，直播带货已成为风口，产业发展迅猛，形成了“全民直播带货”的热潮，消费者也养成在直播间购物的习惯，轻松买出万亿级市场。2024年3月中国互联网信息中心(CNNIC )发布《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2023年中国网络直播用户首次突破8亿人次，规模增长至8.16亿人，同比上涨8.66%，网络直播用户使用率74.7%，较2022年上涨1.4个百分点。2023年，直播电商行业的市场规模已达4.9万亿元，占我国社会消费品零售总额比重达10.4%，预计今年的市场规模将突破5.3万亿元。电商直播活跃了消费市场，为经济发展注入生机活力。
与此同时，网络直播行业中的种种乱象也给不少人带来困扰，直播电商平台投诉多发。产品质量差、假冒伪劣、虚假宣传、不文明带货、价格误导、刷单等问题引发消费者“吐槽”。相关问题不仅损害消费者的合法权益，还损害了行业的信誉，破坏了市场秩序，影响市场公平竞争。直播带货领域多发的虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务难以保障等问题，已给行业未来之路埋下重重隐患。推动直播电商行业规范发展，迫在眉睫。
法治亮剑、严厉打击，净化消费市场环境。相关部门要加大监管执法力度，依法清理市场乱象，严肃查处直播带货各类违法行为，发现一起、惩处一起，对违法违规或损害消费者权益的主播和商家严厉处罚，并根据侵权程度列入信用黑名单，坚持重拳出击，增强监管实效性和震慑力。有关部门应当加快制定和完善相关法律法规，对虚假宣传、价格欺诈、销售假冒伪劣产品等行为进行明确界定，加大处罚力度，提高违法成本，实现良币驱逐劣币，为消费者创造一个安全、透明、可信赖的购物环境，为电商行业的长远发展奠定坚实基础，让直播带货真正成为消费者放心购物的新平台。
网络消费市场的繁荣发展离不开法治护航，也需要多方力量协同共治。监管部门应认真履职尽责，对电商直播相关违法违规行为加大打击力度。平台要认真履行管理主体责任，加大网络直播管理力度，做好引导规范，及时查处直播带货存在的违法违规行为，保护消费者合法权益。商家须严格遵守法律规定，强化自律，诚信经营，让更多好货触达消费者。网络主播要对商品质量负责，严把选品质量关，对得起消费者的信任。消费者要提升自我保护意识和风险防范能力，避免盲目冲动，做到理性消费，在遇到消费纠纷时，依法维护自身合法权益。
直播带货有规矩才有未来。合力共促直播带货向阳生长、清朗前行，推动电商直播行业持续健康高质量发展，不断优化产品供给，提升消费者体验，让直播带货在规范中行稳致远，更好激发消费市场活力。
作者：潘铎印
（来源：四川新闻网）
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