主流媒体在社交媒体平台中的健康风险沟通研究
主流媒体在社交媒体平台中的健康风险沟通研究
【摘要】： 随着新冠疫情暴发,围绕其展开的健康风险沟通成为健康风险领域的重要议题。在社交媒体环境下,信息的传播环境与公众的信息接收渠道发生改变,公众的信息获取依赖于社交媒体。尽管社交媒体具有传播速度快、传播范围广的特点,但因其信息过载,各种不实信息混杂其中,催生出导致人们难以发现可靠信息的“信息疫情”。可见加大社交媒体中可靠信源的信息传播十分必要。在健康风险沟通过程中主流媒体、公共卫生组织都是可靠信源,但围绕后者的健康风险沟通研究较为丰富且在我国主流媒体在公众信任中占据重要地位,因此本文选取主流媒体作为研究对象。为探究主流媒体在社交媒体平台中如何对健康风险进行构建,不同的内容及呈现方式又如何进一步影响公众在社交媒体平台中对健康风险信息的参与行为,本文选取我国代表性主流媒体《人民日报》作为研究对象,采用内容分析法对《人民日报》微博平台发布的与新冠疫情相关的风险信息进行分析研究。本研究旨在基于研究结果,结合CERC理论对为未来主流媒体在社交媒体平台中的健康风险沟通提供策略和建议。研究发现,媒体报道频率随时间推移逐渐下降,随着公众关注度的提升而增加。在众多信源中,政府部门是《人民日报》微博最主要的信息来源,公众对该信源的信任度较高,且相较于其他信源更易引发公众的参与行为。在新闻框架选择上,《人民日报》微博更侧重使用主题框架且该框架更易引发公众参与,因此健康风险沟通更宜选择主题框架。在意义建构方面,信息内容以数据更新、症状描述等内容为主,症状、潜伏期等具有实际效用的报道也更易引发公众参与。对风险不确定性的呈现主要依赖比较呈现与数字呈现,但如何呈现风险的不确定性对公众的参与行为并没有显著影响。在效能信息方面,社会效能信息占比更高,具有实际指导意义的效能信息更易引发公众的参与。综上所述,相较于新闻框架、不确定性呈现等报道方式,信息内容构建、具有指导性的效能信息等报道内容更易引发公众参与。而对地理要素的研究发现,对其他国家地区报道的信息占比为12.9%位列第三,相较于国内疫情报道,海外疫情报道的公众参与度较低。因此,本研究认为社交媒体环境下的主流媒体开展将健康风险沟通应当以具有实际参考或指导价值的内容为抓手提升沟通效果,满足公众信息需求。在沟通过程中应重视回应公众疑问、解读相关政策,始终重视谣言的治理。最后,主流媒体还应充分利用社交平台双向互动的特点,捕捉公众关注热点,更好地为健康风险沟通提供参考。
【学位授予单位】：东北师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2023
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