上班上久了,身心都会感到疲惫,就会出现“班味”。
一种死气沉沉,毫无生机的气场环绕在你的周围。
这种疲惫,是可以通过适当的休息和心理调适去缓解的。
有的时候,我们在工作的重压下,产生了身心疲惫与耗竭的状态。
这就是职业倦怠。
20 世纪 70 年代,美国学者研究职业压力时提出了“职业倦怠”的概念,
指在职业环境中,对长期的情绪紧张源和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合征。
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Maslach(美国学者)认为职业倦怠包括3个部分——情绪耗竭、去个性化和成就感的降低。
职业倦怠就像是现代职场的流行病,不仅具有传染性,还越来越年轻化。
2018年《中国“工作倦怠指数” 调查报告》显示,有70%的职场人有轻微职业倦怠,13%的职场人有重度职业倦怠。
《中国职场流动趋势年度报告2021》显示,工作成职场人最大的焦虑源。
2020年 只有10.7%的人表示并不焦虑,其余89.3%的均表示处于焦虑之中,甚至有57.5%的职场人表示“2020比前几年焦虑得多”。
超负荷或不公平的工作量、人岗不匹配、角色冲突和角色模糊、对工资和福利待遇不满意、糟糕的工作环境、复杂的同事和上下级关系、时间和资源紧张、价值观冲突等都会给职场人造成心理压力,
而长期处在这种压力、焦虑、耗竭的情绪化状态中,
不仅影响我们的工作表现,比如摸鱼摆烂、拖延旷工、迟到早退、人际冲突、离职等,
还会影响到我们的身心健康和家庭生活,比如,头疼、心率过速、肠胃问题等,在心理上表现出失望、沮丧、焦虑、抑郁等;
甚至会引发酗酒、吸烟和睡眠问题等。
所以我们必须更加关注自己,重视职业倦怠的问题。
那么接下来给大家介绍一下Maslach工作倦怠问卷(MBI-GS),
通过这个量表,我们可以知道自己的职业倦怠水平。
01量表介绍Maslach工作倦怠问卷(MBI-GS)是由美国心理学家Maslach和Jaskson联合开发的,
该量表分为情绪耗竭(exhaustion)、消极怠慢(Cynicism)与无效能感(inefficacy)三个维度,共包括15个条目,
其中前两个维度采用正向计分,第三个维度无效能感采用反向计分。
得分越高说明职业倦怠越严重。适用于16岁以上各个行业的所有人群。
02量表题目03计分方式及维度计分方式:10~15为反向计分条目,其他均为正向计分
情感衰竭(exhaustion):
指的是个体的心理资源(包括情绪的、认知的等)被耗尽的感觉,属于倦怠的个体压力维度,
表现为个体在情绪上处于极度疲劳状态,丧失工作热情。
对应条目:1、2、3、4、5
消极怠慢(Cynicism):
指个体产生的一种对工作多个方面(包括对人、对事等)的一种消极的、冷漠的或与工作极度分离的反应。
对应条目:6、7、8、9
无效能感(inefficacy):
属于倦怠的自我评价维度,表现为个体对工作的意义和自我效能的评价下降,在工作中体会不到成就感,常常觉得自己无法胜任工作,是自我效能感低、缺乏成就感与创作能力等几个方面的综合。
对应条目:10、11、12、13、14、15(反向计分)
04结果解析50分以下:你在工作中感到相对积极和充满活力,没有表现出明显的职业倦怠迹象。
这是一个健康的状态,你应该继续保持积极的工作态度和良好的工作习惯。
50-75分:你可能开始感受到一些工作压力和倦怠的迹象。
此时,你可能需要采取一些措施来缓解压力,比如进行自我反思、调整工作方式、寻求同事的支持或进行一些放松和充电的活动。
75-100分:你的职业倦怠已经相当严重,可能对工作和个人生活产生了负面影响。
在这个阶段,个体应该认真考虑采取更积极的措施,如减少工作时间、申请休假、与管理层沟通改善工作环境或寻求专业的心理咨询。
100分以上:这是职业倦怠的最高级别,你可能正遭受极大的心理压力和身体疲惫。
在这种情况下,你应该立即采取行动,包括寻求心理健康专业人士的帮助、考虑职业变动或在必要时考虑辞职以保护自己的身心健康。
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