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赛诺菲中国：全面健康管理成就员工“薪福感”

泰然健康网
2024-12-28 09:00

撰文 | 周琪责编 | 彭海燕

2020年伊始，新冠黑天鹅肆虐全球，对全世界的健康和经济造成深刻影响，世界卫生组织宣称此次疫情为自二战以来人类社会面对的巨大健康威胁，企业的健康与安全受到前所未有的关注。

美世达信员工福利《重在适应：后疫情时代的数字化福利沟通方式》中提到，超过七成的企业在疫情爆发后加大了在员工健康与福利方面的投入；其中，员工健康，尤其是身心健康成为企业关注和投入的重点。

另一方面，随着中国职场员工的健康意识逐年提升，企业对员工职场健康的关注与否已经成为员工择业的重要指标。关爱员工的雇主在打造更有韧性、更忠诚的员工团队方面更有优势。

在2022-2023年度美世中国卓越健康雇主评选中，赛诺菲中国凭借具有独创性、针对性的健康管理实践荣膺美世中国卓越健康雇主“卓越健康领袖”与“卓越健康创新奖”。赛诺菲（大中华区、日本、韩国、澳新）薪酬及绩效负责人金蔚蓉在接受采访时指出：“赛诺菲的雇主价值主张是多元和包容，健康职场是多元包容的基础，是金字塔的底座。”

金蔚蓉

赛诺菲薪酬及绩效负责人

（大中华区、日本、韩国、澳新）

顶层设计：

打造系统化的全员健康战略

后疫情时代，员工健康问题日益显著，向企业效率提出挑战，健康问题成为人才存留的重要影响因素。因此，越来越多的企业对健康战略已经从意识上的重视进展到具体规划时，趋向于系统化、全面化布局。美世调研数据显示，2022年88%的企业已制定或正在制定健康战略。

作为一家专注人类健康的全球领先的医药健康企业，赛诺菲希望每个员工都能在公司的支持下展现多元自我，充分发挥潜力，成就最好的自己。全面健康的战略在推出时即是全球赛诺菲的战略重点，从制定到落地至各个国家执行，每年都会通过员工满意度调查进行评估并衡量执行的有效性。

为了确保战略的有效落地，赛诺菲中国设有健康委员会，由People & Culture部门主导及牵头，同时由HSE、行政，安全、交流传媒部等部门通力协作，定期就落实全球全面健康战略进行探讨的同时，在中国分享更多最佳实践，确保营造更有竞争力的健康管理体系。在allwell健康战略目标统领下，健康委员会搭建了涵盖身体健康、心理健康、财务健康、职业健康-健康工作氛围在内的全面的健康体系。

在金蔚蓉看来，赛诺菲中国致力于打造让员工身心愉悦、健康，没有后顾之忧的职场环境，在为企业服务的同时，员工也可以实现个人价值。“来自不同背景、不同成长环境的员工之间有不同的思想碰撞，有创新的火花迸发。当他们为一个共同的目标走在一起，就能发挥巨大的能量。”

◎赛诺菲荣膺“2022-2023美世中国卓越健康雇主”卓越健康领袖与卓越健康创新奖

全面关爱：

创造有吸引力的员工体验

人才是第一生产力，健康的人才是企业的核心竞争力。员工是企业的生命，是为企业带来效益的最重要的因素，他们不仅仅是劳动者，而且是至关重要的知识资本。

赛诺菲中国从身体健康、心理健康、财务健康、健康的工作氛围四大维度精心设计了全面的员工健康体系。

金蔚蓉表示，“我们希望赋能员工，不管在任何人生阶段，通过全面的健康体系都能为自己及亲人提供关爱。让员工充满幸福感地在这里发掘潜力；无论是90后独生子女还是稍年长的员工，都能通过独特的品牌allwell的统一性传递，对‘全面健康’理念产生共鸣和获得感。”

身体健康方面

全方位关注提前预防及提供优质的一站式数字化医疗服务，以关爱员工及家庭的健康生活。在赛诺菲中国，员工的平均年龄为32岁，也就是90后独生子女。在大城市打拼、背井离乡、不断挑战自我的工作方式势必会减少陪伴亲人的时间。为了更好地关爱家庭健康，除了个人商业保险以外，公司还推出了个性化福利，旨在为员工及父母提供一站式的数字化病程管理体验，包含：慢病健康管理、重症康护、创新药械报销等服务。紧密围绕家庭需求，加注与升级福利的同时，其实也在不断加注与升级员工的归属感。

心理健康方面

除了提供7*24小时的Allwell身心健康热线以外，还制定了弹性的假期政策，旨在给予员工更人性化的关怀，提倡员工生活与工作平衡。公司为男女员工都提供了带薪育婴假，让每位成为父母的员工都有机会有足够时间来准备和迎接新生命的到来，员工除了98天的带薪育婴假外，还能每月申请至多一半时间在家远程办公。

财务健康方面

除了为各个年龄段的员工和家庭进行在寿险、意外、重疾、医疗等方面的全面保障外，赛诺菲中国坚信“员工是公司最具价值的财富”，秉承着赋予员工自主选择权，为员工及家人提供了弹性的福利计划。该计划由不同的福利项目组成，员工可以根据自身不同的需求使用弹性福利积分为自己和家人选择福利，保持家庭的财务健康。

健康的工作氛围方面

在尊重、支持、包容的企业文化下，办公室在过往ABW (Activity Based Workplace-即员工根据当天的工作和活动内容，选择合适的办公场所) 的良好基础上，为了支持组织及文化的敏捷转型，专注于营造健康高效的工作环境，打破工位限制，ABW进一步升级成为大家热爱的活动空间和氛围（以员工为中心的功能设计、人体工学办公设备、健康活动、独立项目区等）。

项目落地的过程中，员工和家庭的幸福感一直是赛诺菲中国最关注的话题。员工年度满意度Your Voice调查显示，Wellbeing健康方面的打分连年位居高列，在赛诺菲全球各国中的认可度也名列前茅。

双管齐下：

激发员工的主动性和参与感

企业需要让员工对健康福利方案有一定的感知，这是提升健康管理投资回报率的第一步。但是很多企业忽视了对健康福利的沟通，使得员工和雇主之间产生严重的感知“脱节”。

为了更深入地了解员工需求从而建立起精准的人物画像，赛诺菲中国通过全渠道进行声音的收集，定期汇总来自健康委员会的反馈，通过直面员工的健康分享会、年度项目员工调研、定期员工讲座等多渠道获取员工的反馈，确保员工的心声准确捕捉，通过强大的弹性福利计划体系，跟进推出不同的组合，根据每个家庭的需求及时调整落地方案的执行，加强allwell品牌给员工带来的信赖感及获得感。

“赛诺菲相信，系统化的‘全面健康’体系也需要更多共鸣式的沟通，让员工幸福地在公司成就最佳的自我才是目的。”在金蔚蓉看来，只有在员工认同感增加的基础上，才能更好地服务客户，造福病患和医疗从业者，从而助力健康事业的发展，为“健康中国2030”添砖加瓦，实现企业和社会的共赢。

◎赛诺菲荣膺“2022-2023美世中国卓越健康雇主”

卓越健康领袖与卓越健康创新奖

为了确保足够的竞争力及员工获得感，赛诺菲中国每年参加市场调研及对标，参考中位值，力争在有限的空间内创造更多价值投入健康管理，扩大员工认同感。

为了激发员工的主动性与参与感，除了多渠道、多形式传播让健康福利“破圈”，赛诺菲还通过数字化技术改善员工健康体验，打造员工自愿“安利”的福利，通过“加强认知”与“增强体验”双管齐下的方式让员工了解健康管理的价值与意义，成为“自我健康管理”的负责人。在金蔚蓉看来，大数据技术可以帮助公司更有效地总结员工的行为，发掘员工的需求并持续优化健康管理的效率及提升员工的满意度。赛诺菲中国通过不同人群的需求、反馈等数据，推出适用于不同员工及家庭的健康管理套餐。秉承着每年持续优化健康管理项目的初心，让员工提高获得感、满意度及认同感。

例如，由于大部分员工为外勤员工，且分布在全国各地包括县域城市，很少进入各地的办公室整理健康档案。因此为了帮助员工提高自助健康管理的效率，赛诺菲中国利用线上应用（移动端应用或小程序等）更快速、无纸化地处理健康服务流程，包括保险理赔、弹性福利选择、父母关爱保等，同时充分利用公司内部的支撑体系，将所有员工问题高效地引往“One support”自助平台，确保员工可以随时随地自助获得帮助以解决问题。目前员工已经非常熟悉这些线上工具带来的便利，超过80%的员工已经长期使用。该平台统一接口至企业微信，也能确保员工数据的及时维护和保密性。

在这个脆弱、焦虑、非线性和不可知的 BANI 时代，组织健康将带来更高的留任率，更高的生产力，以及更好的业绩表现，另外，组织健康也会带来更好的抗风险能力。赛诺菲主动应对各种长期的挑战，通过领导层的重视、有效的健康战略、合理的资源投入以及科技赋能打造员工关爱文化，助力企业成为强大的人才引力场，以顺应未来商业世界的演变。

关于美世中国卓越健康雇主评选

“美世中国卓越健康雇主评选”由全球领先的健康、财富和人力资源咨询服务机构美世（Mercer）主办，评选每两年组织一次。该评选通过对企业健康体系和员工个人健康风险两个维度的综合调研和分析，评选出为员工的全面健康提供最卓越健康环境与健康条件的雇主；同时评选还会甄选出卓越、创新、有效以及具有可复制性的优秀企业健康管理实践案例，将案例中最优秀、最前沿的健康管理理念传递给更多的企业，让职场健康为组织活力赋能，帮助企业改善员工福祉，提高组织的健康力和生产力，促进整个职场的健康与蓬勃发展。