广州市妇女儿童医疗中心柳州医院：以孩子为中心，我院多措并举应对儿童呼吸道疾病就诊高峰
“没想到仅等了20多分钟就能就诊了，原本以为要等几个小时。”12月5日上午，家住鱼峰区的周女士带着4岁的孩子到广妇儿柳州医院就诊，很快完成了医生看诊和各项辅助检查，放心带孩子去领药。“孩子昨天晚上开始发烧，之前在家吃了退烧药，但效果不大，今天上午就带他来医院了。”周女士说，之前听朋友说，在医院就诊要排队几个小时，她连午饭都带好了，没想到很顺利。
伴随着秋冬呼吸道感染疾病高发季的到来，面对近期的患儿激增压力，广妇儿柳州医院采取了很多举措进行应对，通过增加号源、增派医师、灵活调配诊室、弹性排班、扩充门诊输液大厅，增派护士等，全力保障儿童就诊需求。
医院儿内科门诊部负责人陈香元说：“医院第一时间启动了高年资医生夜门诊方案，增加了急诊医生的支援，缩短患儿及家长的等候时间。”在急诊医学科区域，19点至24点时间段在原有出诊医生不变的情况下增加1-2名高年资的儿内科医生，调集了十几名儿科骨干力量轮流坐诊，其中包括广州市妇女儿童医疗中心常驻医院的儿科专家，提升看诊效率的同时，也让患儿及家长得到更专业、更规范、更精准的检查及诊疗服务。
儿科病区积极扩容，做到应收尽收。医院统筹医疗资源，充实医疗力量。除了呼吸病区外，其余儿内科病区动态加收呼吸系统疾病患儿，目前医院可保证200张以上床位收治患儿。与此同时做好重症患儿的救治，协调120及医院急诊转运团队，及时转运广西各地市危重症患儿，保障医疗安全。同时开展多学科会诊，与广州专家互联互通，为患者制定个性化诊疗方案。
此外，医院药学部和相关临床科室积极沟通，整理出成人及儿童呼吸道疾病治疗基础药品目录，根据呼吸道药品目录增加药品储备，协调药品货源，充分保障临床用药需求。
医院同时调配了检验、放射等科室联动，安保和保洁等各项后勤保障工作也同时跟进，为临床工作解除后顾之忧。
为了让患者有更好的就诊环境，医院在发热门诊增加备用输液区，增加输液设备设施，确保各类医疗物资供应充足，当输液人数增加时第一时间启动。护理部动态调整人员数量和班次，增加了小夜班时段护理人力，延长了儿科门诊输液时间以满足患儿输液需求，保障护理工作有序开展。
“急诊医学科也是翻倍开放诊室，特别是在晚上，更是增加人手以缩短患者等待时间。”医院急诊医学科主任徐育智介绍，急诊医学科主要收治需要抢救的危重成人及患儿，分诊时，医护人员会将患者进行四级分诊，优先抢救一级患者，希望患儿家长给予理解，按照分诊引导，到医院后合理就诊，更能提高效率。
为了让更多患儿得到有效救治，目前，医院各部门已全部调动起来，上下一心、全力以赴，力争确保就诊高峰顺利平稳度过。医院根据现有人力资源及儿童就诊规律调整部分门诊工作时间，在现有医护人员人手紧张的情况下充分集中相关专业医护人员到急诊、发热门诊支援。总值班加强巡视、党团员志愿者提供就医指引等志愿服务，尽管很辛苦，但大家还是克服困难。
作为国家儿童区域医疗中心建设单位，广州市妇女儿童医疗中心柳州医院是一所集医疗、预防、保健、康复、科研、教学于一体的三级妇女儿童医院，承担着广西及周边地区妇女儿童的医疗卫生服务任务。
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