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在线医疗平台

泰然健康网
2024-12-30 14:09

(1)根据平台定位和服务功能的不同，在线医疗平台通常有以下几类：

①健康保健类平台，如寻医问药网、39健康网等。该类平台通常医疗健康资料门类齐全、内容丰富；技术过硬，给用户提供搜索服务；人员配备齐全，服务多样化、个性化。该类平台网站可以为它的受众人群(包括健康人、非健康人和亚健康人)提供症状疾病查询、减肥瘦身或养生保健等方面的医疗健康信息。

②专业信息类平台，如爱爱医、首席医学网等。该类平台学术专业性强，目标用户定位于医学专业人士，如医学科研人员、广大临床医生、医学院校师生等。医学专业人员可在该平台上了解职业发展、医疗学术、医生培训和查阅数据库等。

③医药电商平台，如B2B类的医药在线、华源医药网、九州通；B2C类的天猫医药馆、京东大药房、壹药网、叮当快药、北京好药师和康爱多等等。该类电子商务交易平台在获得国家有关许可后，可以通过互联网或移动互联网向有关企业或个人在线提供药品或医疗服务等交易

④医患互动平台，如好大夫在线、春雨医生、平安好医生、快速问医生等。这类平台网站通过互联网/移动互联网为广大医、患用户提供快速便捷的医疗服务，如在线预约挂号、咨询问诊、医疗费用支付等。该类平台的特点表现为信息量大、互动性强，用户可通过在线提问的方式，直接从在线医生那里获得所需的医疗健康信息。这不仅可以提高患者用户的参与度，加强了患者同医生之间的沟通，还可以提高某些医生的知名度，因此该类在线医疗平台在整个市场规模中的占比还是比较大的，发展非常迅速。

此外，还有综合门户类(如百度-百度健康)；专业医疗健康网站(如肿瘤网站/糖尿病网站/宝宝知道等)；医院官方网站/APP；预约挂号类(114/微医)；其他(支付宝-医疗健康/医联/微脉/健客/妙手医生/小鹿医馆等)等众多在线健康管理服务平台。

(2)根据平台客户端的不同，在线医疗平台可分为移动端(APP端)医疗平台和电脑端(PC端)医疗平台。

①移动端医疗平台是指用户通过手机APP(包括微信小程序和微信公众号)登录可以使用相关服务的平台；

②电脑端医疗平台则是指用户通过计算机登录使用相关服务的平台。

目前多数在线医疗平台均推出了移动APP端和电脑PC端等方式供用户选择，如好大夫在线、春雨医生、寻医问药网和丁香园等平台[1]。

(3)根据参与对象的不同可将在线医疗服务平台分为如下几种：

①医生-医生的在线医疗服务平台医生-医生的在线医疗服务平台是一种研究型为主，知识分享更加广泛的在线医疗服务平台，基本没有患者的参与。该类平台主要面对的医疗工作人员或者有关研究人员，为社区用户提供医学相关领域的知识信息和研究动态，从而促进医生工作人员以及有关研究人员的学术、工作交流，集中探讨医疗健康发展的趋势和方向。该类在线医疗服务平台的主要代表为丁香园网站(www.DXY.cn)。

②患者-患者的在线医疗服务平台患者-患者的在线医疗服务平台是一种经验分享为主，患者自发组织的在线医疗服务平台，基本没有医生的参与。该类平台中，不同的患者分享其就医过程中的具体经历、细节、主观感受等信息，并为同类型病患提供医治建议，帮助其寻找合适的医院或者医生。患者-患者的在线医疗服务平台除了医疗信息的交流分享，更显著的特征则是患者之间由于类似的经历产生了深刻的情感共鸣，其鼓励与支持能够帮助其他患者改变心态，早日康复。该类在线医疗服务平台的代表主要有甜蜜家园(bbs.tnbz.com)。

③患者-医生的在线医疗服务平台患者-医生的在线医疗服务平台目前国内出现较多，发展较为全面。该类平台通过医生的专业指导和建议，为患者提供线上挂号、线上问诊、转诊等服务内容，同时平台也会发布医疗健康知识信息，为典型病症撰写文章，帮助患者深入了解。患者-医生在线医疗服务平台为患者群体与医生提供了一个高效的信息交流平台。该类在线医疗服务平台主要有好大夫在线(www.haodf.com)、春雨医生(www.chunyuyisheng.com)、微医(也称挂号网，www.guahao.com)。

值得注意的是，患者-医生在线医疗服务平台也会通过不同的载体提供具体的服务内容，主要有以下几种：A、网站(PC端、手机WAP)。以网页的方式发布信息，提供不同服务模块，此时的可扩展性，互动性都有所增强。B、手机应用程序(APP)。通过手机终端的交流更加方便、快捷，是用户聚集的主要方式，此方式是在线医疗服务平台扩展业务的必要手段。C、公众号。微信公众号是在线医疗社区拓宽信息渠道的另一种方式，主要向用户发布一些健康保健知识，提供简单的交流服务[2]。