7.8科普小课堂
在上期内容中，我们说到从门急诊医疗险的保障人群、等待期、健康告知、理赔服务四个方面来为大家介绍了购买门急诊医疗险应该注意哪些细节。那么今天，我们接着来聊一聊与健康险产品相关的线上诊疗服务。
众安保险健康险事业部产品资深专家王顺在中央人民广播电台经济之声《视听大会 耳边有财》节目中，从互联网渠道就诊方式的优劣以及提倡通过线上诊疗就诊的原因来为大家进行了详细介绍，我们一起来看：
线上诊疗
关于互联网渠道就诊的相关解答
随着健康产业互联网化的深入，越来越多的用户习惯用更高效率的工具和平台去寻求健康的解决方案，线上问诊的方式也因此备受青睐。我们作为被保险人，更应该深入了解互联网渠道就诊服务对我们的影响。
Q1:互联网渠道就诊的体验怎么样？为什么保险公司会提倡大家通过这一渠道来进行就诊？
A:
开通互联网渠道就诊，实际上很大程度地方便了保险公司为用户提供保障服务；因为客户不需要再去线下的医院经历排队、挂号、开药等一整套流程，只需要在线上互联网医院跟医生进行在线交流，医生开具相应处方后，可以直接在线完成购药，然后药品会经由快递送货上门，整个流程体验感非常好。所以非常建议大家尝试下互联网医院这种新型的就诊和购药体验。
对于为什么提倡大家通过这个渠道来进行就诊，是因为保险公司在不断探索和改变产品的设计，期望可以满足用户的实际需求，让用户在保险产品中获得更好的体验。同时保险公司也通过“医+药+险”的生态搭建，去优化客户的就医体验、提供低价高质的服务，提升用户的满意度。
市面上有部分产品是这样设置的，如果我们通过指定的互联网渠道进行就诊，那么无论是免赔额还是在单次赔付额度上都会有相应变化，比如免赔额会降低、单次赔付比例会提高。
Q2:保险公司是否是通过设置不同的赔付标准，来鼓励我们使用互联网渠道进行就诊？
A:
是的，虽然就诊流程有很大的优化，但是我们大部分人还是习惯于去线下的医院就诊，这是由于大家遵从既有的传统就诊路径。所以，在产品设计上，我们会像主持人刚才说的那样，将免赔额降低，赔付比例提高，赔付上限也提高，通过实打实的真金白银为客户提供更多福利。
Tips: 很多门急诊医疗险都推出了线上诊疗平台，引导用户可以通过互联网医院的渠道来进行就诊，在规定的互联网药房来购药，保险人对于责任范围内的费用进行赔偿；有部分产品规定通过这一渠道就诊，赔付比例会提高不少，单次的赔付限额也会提高。因此，针对于日常的小病小痛，让大家，尤其是老人和孩子通过线上就诊方式看病会更加便捷。
在【门急诊医疗险】科普小课堂的最后，我们邀请老师总结了挑选这类产品时，最需要关注的三点，一起来看：
免赔额，门急诊的医疗费用往往不会太高，一般在几百块钱左右。所以免赔额越高，代表我们能够获得的赔付越低，所以大家挑选的时候尽可能选择免赔额相对来说比较低的产品。
赔付比例，赔付比例直接关系到我们能获得多少钱的赔付，因此在其他条件相同的情况下，大家应尽可能选择赔付比例更高的产品。
单次就诊费用上限，在一次性医疗花费较多的情况下，这个上限决定了我们最多能获得多少赔付；因此在其他条件相同的情况下，尽可能的选择单次赔付上限更高的产品。
最后，还有2个小建议给到大家：
A:
第一，预算有限的情况下，建议大家优先配置百万医疗险；因为百万医疗险是能够帮助大家去抵抗高额的医疗费用带来的经济负担。第二，如果是一家之主或者家庭收入的主要贡献来源，需要配置相应的重大疾病保险。因为一旦如果说发生了重大疾病，不光是由百万医疗险来赔付所有的一个报销的费用，我们还需要很多的一笔钱来弥补我的收入损失，来保证家庭持续支出。
门诊险和小额医疗险，大家日常生活中可能会用的比较多，更有获得感，如果经常去看门诊，或者说经常有一些小额的医疗花费，那么购买门诊险和小额医疗险就能够派上用场了。
【End】
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