随着“十四五”规划纲要对“数字未来”发展的重视，各行各业乃至全社会正在加速驶入数字化转型的快车道。作为国内首批专业健康险公司之一的昆仑健康保险，就在以互联网和科技为着力点，大力推进数字化转型，依托科技赋能大健康产业，将更加便捷的服务提供给消费者。
在科技引领方面，昆仑健康保险致力于打造多角色协同数字网络平台，全面构建数字化营销，数字化服务、数字化管理、数字化运营等数字化生态体系，实现各业务领域全渠道、全流程的数字化和智能化，体现在如下方面：
打造数字化平台，围绕客户健康与保险需求，接入保险代理人、业务内勤、专家医生、健康顾问等在内的多方资源，打造综合数字平台，为各方提供线上线下、内外勤联动的一体化服务体验。进行数字化营销，构建代理人在线展业平台，为代理人展业、服务、交易转化提供数字化业务场景与工具支持，助力营销向线上线下相结合的OMO模式转变。上线数字化客服，基于人工智能大中台及多媒体智能客服体系建设，全面提升公司客户服务水平，显著提升客户体验。激活数字化运营，向平台运营者提供运营工具，激励员工活动线上化，通过任务中心、排行榜等活动引导员工开展线上线下营销展业竞赛，刺激员工正面竞争；同时依靠管理后台，追踪各项服务指标，辅助管理者做好各项运营管理。进行数字化管理，基于人工智能及大数据技术，防范业务风险，推进智能核保、智能理赔平台建设；通过大数据平台建设，打破职能壁垒，建立公司经营管理统一平台，实现企业经营管理统一视图，完善决策支撑管控体系。提高数字化技术，为及时响应业务需求，针对性提供轻应用研发技术，实现数字平台各个功能模块的独立开发部署，提升产品交付效率。
在大健康赋能方面，引入完备的健康管理体系，进一步满足客户对自己及家人的保障及健康需求。以大健康高频服务为抓手，接入多方专业健康服务商，向客户提供健康相关的知识、服务、产品、资讯、内容。并从中了解客户关注的问题、阅读的内容、咨询的产品，基于精准客户画像和活动轨迹，从客户提供精准的服务和个性化的产品。
在数字人才方面，昆仑健康保险进一步加强数字金融综合型人才的引进力度，构建适应公司数字化发展的人才保障体系，基于“驱动力3.0”理念全新构建企业数字人才激励机制，建设数字化人才培训体系，全面提升企业人才数字化技能，为公司数字化发展奠定坚实基础。
在昆仑健康保险创新转型的推动下，上半年公司全面推动期交大幅增长、价值转型卓有成效。上半年完成期交新单保费8.1亿，同比增长99%；新业务价值1.5亿，计划达成率200%，同比增长4倍，实现稳步增长。
在国家“十四五”开局新形势下，昆仑健康保险也将继续发挥专业健康险公司的实力，坚持“保险姓保”的健康理念，落实数字化科技的在保险服务方面带来的便捷能力，打造更加完善的服务体系，让公司的保障服务更有温度。返回搜狐，查看更多
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