日前,碧生源发布2024年上半年业绩公告称,经过半年的推广与运营,本集团与抖音、快手平台的主播建立起深入合作关系。结合平台数据、需求趋势与市场热点,碧生源推出多款新品,以直播专场等方式拓展渠道营销,取得良好成绩。其中,三八妇女节期间,碧生源联合渠道与快手头部主播进行专品合作,实现单场销售GMV达到2000W+的佳绩。通过不断探索,本集团目前已逐渐形成以抖音、快手等为主的新电商经营模式,推动新业务的有序良性发展。据了解,碧生源电商运营取得好成绩的原因主要在以下两个方面。
首先是找准账号定位策划优质内容,以“正能量”形象夯实粉丝基础。在碧生源运营团队看来,电商店铺账号的内容经营是必不可少的。依托于头部电商这个社交工具,短视频内容偏好与其他平台的底层逻辑有所不同,需要更加注重社交价值和情感互动,而且主力用户是以女性为主,投其所好的主旋律、正能量内容会更受欢迎。
因此在账号初期,运营人员决定首先经营起一个具备IP形象的个人账号,输出具备情感价值、能引发讨论互动的短视频内容。短视频以情景剧的形式记录家庭生活日常,从而分享年轻人热爱生活、力所能及做善举的“正能量”形象。通过这样持续输出传递“正能量”的优质内容,多条短视频点赞、推荐均高达几万,账号粉丝稳定新增,为账号商业化变现夯实基础。
其次是严控选品迭代直播打法,推助带货能力稳步提升。经过几个月的内容经营,碧生源运营账号积累了一定体量的粉丝基础,也为后续的直播带货积累了私域资产实现用户池的沉淀。基于入局前的多年电商经验,碧生源运营人员深知想做好带货这件事,选品至关重要。为此,工作人员始终坚持对直播选品的严格把控,制定了一套非常高标准的选品要求。
选品人员不仅会基于对直播间用户画像的深度了解和对消费用户的观察分析,精选带货品类、商品,例如保健食品与普通食品,茶剂产品与固体饮料等,都是他们对选品分类把关的重点。更重要的是,碧生源还极为重视商品品质和售后,品牌商家坚信选品以及售后服务,必须对得起用户们的信赖。持续维护用户的信任基础,带货这件事才能做好做长久。
此次三八妇女节女神节专场,碧生源运营团队就在前期对直播商品做了重点运营规划,尤其在选品上,基于对直播间用户画像和视频号消费用户的分析,在这场直播中主要选定纤纤茶保健茶、B420益生菌黑咖啡固体饮料等,并结合产品组品配以适当赠品,从而在直播活动中产出GMV超2000万元的成绩单。
未来,碧生源电商营销将会继续优化服务能力,为更多有意于深耕直播带货的站外达人、商家、机构,定制化提供专业的短视频全链路运营增长服务,与大家一起抢占短视频流量红利,共建健康繁荣的电商生态。
图:碧生源牌纤纤茶
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