一觉醒来
发现自己的健康码变“ 红、黄码”了
怎么办？
不要慌！一步一步来
01
线上申请转码
第一步
符合转码条件的居民，准备解除集中医学观察告知书（街道社区出具）和48小时内核酸检测阴性证明。
第二步
在“鄂汇办”APP、支付宝健康码页面发起在线转码申请，申请时需提交解除集中医学观察告知书和48小时内核酸检测阴性证明。
第三步
健康码专班对转码申请做初步审核，对符合条件的申请提交至市疫情防控指挥部终审，并在30分钟内同步更新区域协查系统中管控状态。审核工作人员48小时内完成转码审核。
02
线下申请转码
第一步
符合转码条件的居民，可以向所在街道（社区）申请转码。
第二步
街道（社区）核实申请后，出具解除集中医学观察告知书。并将申请人的解除集中医学观察告知书、48小时内核酸检测阴性证明提交至疫情防控指挥部。
第三步
区疫情防控指挥部核实申请后，出具转码人员信息汇总表，并将申请人的解除集中医学观察告知书、48小时内核酸检测阴性证明和转码人员信息汇总表提交至健康码专班。
第四步
健康码专班对转码申请做初步审核，对符合条件的提交至市疫情防控指挥部终审。审核工作人员48小时内完成转码审核。
注： 省转码平台数据推送存在延迟，若导致转码不及时或出现异常，居民可与街道（社区）联系或通过12345政务服务便民热线进行申诉。
高新区各区域转码咨询电话
03
支付宝转码操作流程
第一步
准备好解除集中医学观察告知书（街道社区出具）和48小时内核酸检测阴性证明（打开支付宝健康码，点击核酸检测，显示如下界面并截图）。
第二步
在支付宝健康码页面点击“自助申请”，然后点击“申请转码”，然后填写转码人员信息，并上传解除集中医学观察告知书和48小时内核酸检测阴性证明。
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来源丨宜昌高新发布
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