骑手健康证造假，“放水”的外卖平台终将付出代价
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作者：然玉
近日，有外卖平台送餐人员被曝光未体检便以150元的假证通过了平台审核实现接单。还有送餐骑手反映，发现接单页面充斥伪造健康证的广告信息。记者调查发现，许多配送众包平台均向新注册的骑手提供了时长不等的“新手期”，无需提供健康证明便可抢单。不仅如此，网络上充斥着大量进行健康证“P图”、伪造实体证的广告，宣称仅需几十元到百元不等。
外卖送餐人员是否必须持有健康证，目前还没有统一规定。一些地方版的“管理办法”对此提出了要求，而国家层面有关法律法规却未有明确说明。当然，出于口碑维护、市场竞争等考量，主流配送平台都宣称，“旗下骑手必须办理健康证。”但根据媒体调查发现，一些平台针对骑手“健康证”的审核基本形同虚设，更有甚者，索性在接单页面发布“造假广告”，其暗示和诱导意味，不言而喻。
说一套、做一套，外卖平台在“健康证”一事上高高举起轻轻放下，其实也很好理解。对外高调放话“必须有健康证”，这是说给消费者听的；而对内“大开方面之门”，则更能代表公司的真实态度。外卖平台，一边要争夺用户，另一边也要争抢骑手，这种处境从根本上决定了，对待“健康证”等议题，很容易出现采取双重标准、摆出两种姿态的情况。这种“灵活”、投机的做派，是典型的商人式狡黠与圆融。
事实上，食品外卖都是密闭包装，但凡骑手没有主观恶意，一般不会因个人身体原因导致食物污染、疾病传播等情况。此前，一些城市试点强制外卖贴封条，就是基于上述判断所制定的强化“保险”……现实中，消费者之所以对外卖骑手的健康证极度重视，更多还是出于主观心理感受的因素。这种担忧情绪并非全无道理，外卖平台以“口头承诺”试图安抚，却以“背地放水”暗度陈仓，显然有悖于最基本的诚信精神与营商道德。
在简化行政审核流程的大背景下，办理健康证的流程一点都不复杂。外卖平台完全可以发挥规模优势、调动资源优势，主动对接发证机构，组织骑手统一办证、集中办证、快速办证。放弃明摆着的正路不走，反倒纵容“假证”蒙混过关，到底是因为什么？理解这一切，或许还是得从回到最本质的商业模式层面。众多外卖平台一贯标榜的是轻资产运营，并不愿意对骑手群体承担兜底线的保障和管理责任——这一经营理念下，对骑手健康证放任自流，可谓必然结果。
让骑手“自我负责”“自担后果”，这是所有外卖平台的如意算盘。一些平台一再表明，自己与骑手并非“雇佣关系”，并试图据此推责、甩锅。但实际上，骑手所有的过错，最终都会归为平台的“罪与罚”。在“健康证”上心存侥幸、玩小聪明，平台方最终必将得不偿失。（然玉）
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