我妈通过短视频广告宣传先是花费7元加入天津长轻营养食疗科技有限公司的健康体验营,每晚让我妈去看他们直播,中途以“抢红包”形式进行诱导,虚假宣传原价1.28万元的课程,可以6980元“限时限额”加入,过时就没有这个优惠了等等,直播老师还说可以通过食疗的方式治疗任何毛病,高血压,心血管类,痛风等等,不用吃药不用上医院(他们那么厉害,那医院用来干嘛?)。我妈于6月16日经诱导抢单购买该套餐,共花费人民币6980元,6月20日告知我购买了该项目,后我通过网络搜索,了解到该企业存在夸大宣传,虚假宣传,诱导消费者等等违法违规行为,且已有多人投诉受骗。于是我妈立刻微信联系客服退款,且说明我们决定去医院治疗,客服即电话打来,以各种理由推脱,无视我们的退款要求,又对我妈各种洗脑,我拿过电话后我与该客服沟通,直接对我进行道德绑架说什么钱和我妈哪个重要???最后又说领导休假,退款要求要下周才能提上去,还是通不通得过不一定(我们合同都没签署,为什么就不一定了呢?),其实摆明了不想退款,拖延时间。经过沟通无果,且与该机构合同尚未签署,课程尚未开始。现在本平台提起投诉申请,要求全额退还人民币6980元。
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