安心健康险理赔流程：轻松申请，快速处理
依据《中华人民共和国保险法》及《中华人民共和国合同法》的相关规定，为响应我国保险业发展的大趋势，推广安心健康险产品，提高客户服务品质，结合公司实际情况，制定本理赔流程，以确保客户轻松申请，快速处理。
申请流程
1. 理赔申请
客户只需访问公司或下载安心健康险APP，在首页点击“理赔申请”按钮，即可进入理赔申请页面。客户需要提供本人真实姓名、身份证、、被保险人姓名、身份证、等必要信息，并提交相关文件，完成理赔申请。
2. 人工理赔申请
对于理赔申请无法满足的客户，或者客户希望更详细地了解理赔流程，可以拨打公司的客户，由人员协助完成人工理赔申请。客户需提供与理赔申请相同的信息，并提交相关文件，完成人工理赔申请。
3. 邮寄理赔申请
对于无法通过理赔或人工理赔申请的客户，可以选择通过邮寄方式提交理赔申请。客户需要将填写的理赔申请表、身份证复印件、相关文件以及授权委托书等材料，通过快递公司寄送到公司的理赔中心。
处理流程
1. 审核理赔申请
公司理赔中心在收到客户提交的理赔申请后，对理赔申请进行审核。审核通过后，根据客户选择的理赔方式，安排相关人员进行后续处理。
安心健康险理赔流程：轻松申请，快速处理 图1
2. 核赔处理
对于理赔申请符合保险核赔标准的，理赔中心将安排医生或鉴定机构进行核赔处理，并出具核赔结果。核赔处理结果应在十个工作日内告知客户。
3. 支付理赔金
理赔中心在核赔处理通过后，按照客户选择的支付，将理赔金划付至客户指定的银行账户。
4. 通知理赔结果
理赔中心在完成核赔处理后，将核赔结果通过或短信通知客户，告知客户理赔结果及后续处理流程。
保障范围
本安心健康险包括但不限于以下保障范围：
1. 重疾保障：客户在被保险人确诊为合同约定的重大疾病或疾病终末期时，可获得相应保险金。
2. 医疗保障：客户在符合保险合同约定的医疗条件下，可获得相应保险金。
3. 意外伤害：客户在遭受意外伤害时，可获得相应保险金。
4. 养老储备：客户在达到法定退休年龄时，可获得相应保险金。
5. 疾病医疗：客户在患有合同约定的疾病时，可获得相应保险金。
责任免除
1. 本保险合同中的责任免除条款规定的责任免除情形。
2. 因客户自身原因导致的损失或费用。
3. 未经认可的第三方医疗服务或药品所产生的费用。
4. 法律、法规规定的其他责任免除情形。
注意事项
1. 在申请理赔时，请提供完整的身份证明文件及相关的理赔申请材料。
2. 申请理赔时，请如实告知工作人员与理赔申请有关的一切情况，否则有权取消保险合同。
3. 客户在理赔过程中，有义务配合的调查工作，并提供有关证明文件。
4. 如有疑问，可随时拨打的客户进行。
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