周知！红码、黄码如何转绿？你可以这样做
重要
EPIDEMIC PREVENTION
疫
情
防
控
指
南
健康码被赋红码黄码很慌？
不知道黄码检测点有哪些？
做了核酸健康码还没转绿？
……
这期热线猫分2部分解答大家的疑惑
红
码
专
区
问
省内健康码被赋红码怎么办？
问
粤康码（广州）或粤康码上责任部门显示“外省健康码红码”，如何解除？
由外省健康码“红码”造成粤康码“红码”的，你应优先自行按照外省健康码规则处理外省的健康码异常状况，具体可参考如下方式操作：
（1）你可进一步查看外省健康码“红码”的来源省份，并访问该省健康码检查健康码状态，如为“绿码”，一般2-4小时内，该省健康码数据可更新到全国一体化政务服务平台，粤康码即可解除红码。
（2）如外省健康码为“红码”，可向该省健康码投诉入口或该省健康码咨询热线反馈，其中由于人员自行申报原因造成“红码”的，可在该省健康码重新申报获取“绿码”，待该省份健康码数据向国家平台更新后，粤康码即可解除“红码”。
（3）如外省健康码为“绿码”，等待2-4小时后粤康码仍为“红码”，可点击粤康码页面“红码申诉”（如下图）进行反映。
（点击图片查看大图）
（4）如外省健康码和粤康码为“绿码”，粤康码（广州）需要等待2小时转绿码，请2小时后在微信聊天界面下拉查看最近使用的小程序，然后长按穗康码小程序进行删除，再重新打开并上报健康信息查看下。
黄
码
专
区
问
请问为什么会被赋黄码？
近期因疫情防控的需要，相关重点场所涉及人员会被赋黄码。
为了你和他人的健康，请你24小时内尽快到就近的黄码检测点进行核酸检测。
问
被赋黄码要如何做？
问
黄码检测点有哪些？
问
核酸阴性结果在24或48小时内，为什么也变“黄”了？
主要是由于核酸采样到核酸出结果中间有一个时间差。
核酸采样时间早于赋黄时间，即便在核酸检测阴性24小时内，也会被“锁黄” 。最有效的办法是尽快去做核酸检测，遵守疫情防控要求完成7天3检（第1、3、7天检测），每次检测间隔需超过24小时。
举例说明
：
比如小林在早上8点核酸采样，到了下午14点出结果阴性，但是在这中间6个小时内疫情有所变化，根据精准防控判断，决定在中午12点给小林赋黄码。那么即便14点得到阴性，也是赋黄之前采样的结果，不作为转绿的依据。
问
被赋黄码后，已做核酸但未恢复绿码，如何解决？
在做完核酸，核酸检测结果显示阴性后，健康码就会自动转绿，由于核酸数据上传需要一定的时间，有时转绿会稍晚于核酸结果，建议等待一段时间重新打开小程序查看。
来源：广州12345
编辑：梦圆
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