毓璜顶医院启用“一卡通”自助服务系统
市民使用自助机查询费用
烟台毓璜顶医院药房医务人员核查发药机所发药品
烟台毓璜顶医院引导员引导市民查询挂号资源
大众网烟台9月9日讯(记者 姚辉 见习记者 蒋也 通讯员 成修 肖宏) 为提高医院就诊效率，减少患者排队等候时间，目前，烟台毓璜顶医院已上线使用46台“一卡通”自助服务系统，并配有9名自助机导引员进行现场指导使用。烟台毓璜顶医院副院长于国平提醒市民，办理诊疗卡的患者需持本人二代省份证在自助机办理。
实名制就诊保患者权益
患者可以自行挂号预约
于国平副院长介绍，医院门诊量大，导致门诊、挂号、收费、预约检查排队较长，对此，医院正式投入自助服务系统，减少患者排队等候时间，提高就诊效率。来院就诊时，广大病患只需携带二代居民身份证，在自助机上办理一张“烟台市区域医疗居民健康卡”(俗称“诊疗卡”)，即可在自助机上完成挂号、充值、缴费、预约、查询、购买病历本、满意度评价等。
自助机办理的诊疗卡以二代居民身份证为唯一识别证件，于国平副院长提醒市民，来院就诊时，一定要携带二代居民身份证，才可在自助机办理诊疗卡，享受各项自助服务。“实名制就医可保存患者历次就诊信息，确保人卡一致，避免在就医过程中张冠李戴，且凭身份证可退现金预存款，确保预存资金安全。”于国平说。
烟台毓璜顶医院自助机在医院门诊区域挂号大厅及各科门诊候诊区多点放置，不出候诊区便可办理各项业务，一分钟即可完成预约、挂号、缴费、购买病历本，减少排队等候的时间。同时，自助机号源与人工窗口号源来自同一号池，比人工窗口挂号时间大大提前。患者可通过自助机选择自己信赖的专家，并通过自助机预约一周内专家号源，选择就诊时段。
患者还可通过自助机进行现金自助充值、银行卡充值，并进行自助缴费，减少排队等候时间，且患者通过银行卡可对院内账户进行刷卡充值，无需带着现金反复排队缴费，减少现金携带风险，保证资金安全。据统计，烟台毓璜顶医院8月份自助挂号28832人次，占当月挂号人次的21.83%，自助发卡9612张、自助缴费1160余万元。
诊疗卡办理需带二代身份证
儿童就诊不可用家长诊疗卡
因诊疗卡内含有个人诊疗信息，需妥善保管，每次就诊需携带，如有遗失，可持身份证及时到挂号收费窗口办理挂失、退余额手续，挂失后可到自助机上重新办理诊疗卡。烟台毓璜顶医院门诊部主任殷少华提醒家长，若儿童没有办理身份证，可携带户口本、家长身份证到东区挂号收费3号窗口办理，不可用家长的诊疗卡为儿童办理就诊业务。
除自助机现场预约外，烟台毓璜顶医院还有网络预约(www.95169.com)、电话预约、手机APP等预约挂号方式，其中，电话预约可全国拨打电话：95169，预约两周内号源;手机APP可实现自助机所有功能，并可通过支付宝支付费用，实现保健提示功能，目前烟台毓璜顶医院手机APP正处于调试阶段，有望于近期正式投入使用。
烟台毓璜顶医院副院长于国平表示，“9月份我们就开始实行分时段预约，患者持诊疗卡在自助机可预约一周专家号源，并可选择时间段就诊，既能预约到专家号源，又可以减少候诊等待时间。但患者需在预约时间内取走预约号，超过一小时，便自动取消预约。”
责编：张其天
相关知识
烟台毓璜顶医院：多措并举提升患者满意度，助推医疗服务提质增效
毓璜顶医院莱山院区：无痛分娩守护，让产妇享舒适分娩体验
烟台毓璜顶医院莱山院区：无痛分娩引领产科舒适化医疗新潮流
烟台毓璜顶医院中医中西医结合科开展义诊活动：关爱健康在行动
烟台毓璜顶医院运动医学科徐强：守护运动健康，打造特色康复模式
威海市卫生健康委员会 卫健动态 山东省医学会基层医疗服务能力提升行动走进威海市妇幼保健院
毓医健康谈@中国山东网：如何防治造口并发症
创造良好孕育环境 保障胎儿生长发育健康
海南：“一卡一档”全面打通医院电子病历与基层健康档案服务
医院IPTV电视系统
网址: 毓璜顶医院启用“一卡通”自助服务系统 https://m.trfsz.com/newsview952847.html
