在阿里健康大药房买的东西早已申请退款了，可是商家不受理无响应还私自发货
我昨天下午18:54买的在咨询客服得知发货地的特殊原因我有些担心就在19:17左右申请了退款，申请退款后20分钟左右看到还没退款我就咨询了客服怎么还不退，客服说没发货的系统自行退款，要我等会退的，晚上十点多我还找淘宝客服帮我催了催希望他们尽快退款因为我想用我的红包，可是阿里健康大药房的客服还是让我等说一会就会退，直达第二天六月五日还没有退已经九点多我又让淘宝帮我催一下，商家还是无响应，我和淘宝沟通了他们又帮我催了催退款，可是刚退出客服页面，就看到阿里健康大药房关闭了我的退款紧接着又收到通知你的订单已发货，我找他们理论，为什么我已经申请了退款，你们不但不退款，还不经过我的同意发货，在淘宝七年了头一次遇见这样的事情，找淘宝客服他们也是让我等，自行和商家协商处理，阿里健康大药房的客服说他们只能召回包裹后才能退，还要我等，又不是我的过错造成的，你们发货问过谁，说系统会退，怎么不退?系统还会发货更新快递单?，你怎么召回怎么召回，该退我款退我款，客服不同意就让我等，我问淘宝客服他要是召回不了丢了我要承担吗?淘宝客服说你和商家协商，结果找谁都没用，就让我等，后来我又给圆通打电话问包裹召回吗，圆通说那个包裹没显示要召回我有通话录音，还一问三不知，一点都不专业
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