首页 > 资讯 > 叮当健康从“28分钟送药到家”走向更趋完整的生态系统

叮当健康从“28分钟送药到家”走向更趋完整的生态系统

泰然健康网
2025-04-02 17:36

原标题：叮当健康从“28分钟送药到家”走向更趋完整的生态系统

随着数字健康市场的快速发展和资本市场的持续看好，叮当健康乘着势头宣布递表港交所，也将布局的图景打开：从以“28分钟即时配送”为显眼标签，到完成长链条延伸构成“医药检”闭环，从“即时配送”到“即时健康”，叮当健康正在路上。

6月22日晚，叮当健康科技集团有限公司向港交所提交上市申请书，中金公司(34.770, 0.07, 0.20%)、招银国际为其联席保荐人。此次上市，叮当健康也计划加速推进实施“医+药+险”的健康到家战略，通过不断的产品迭代与技术创新，提供依托互联网的多场景、一站式的问诊、购药、慢病管理、心理咨询等医疗医药服务。

“即时配送”奠定业务起步

资本市场的明锐嗅觉捕捉资产机会和行业动向，投资人对数字健康的热情从一轮接一轮的投资中可以窥见。

叮当快药成立近7年时间累积获得数轮融资。此前，叮当健康旗下叮当快药已从软银中国资本、招银国际资本、中金智德、国药中金、泰康人寿、龙门投资、海尔医疗等投资机构获得融资。就在本月初，叮当快药刚完成一轮2.2亿美元融资，领投方为TPG亚洲基金，奥博资本和鸿为资本联合领投。在上轮融资时，投资人泰康人寿曾释放了叮当健康预期上市的信号。

“叮当快药，28分钟送药到家”，伴随着这句广告语，叮当快药进入了公众视野。

由于在线药品采购方便且具有价格优势，越来越多消费者选择线上订购药品，线下接收货物。为顺应在线采购药物的趋势，国内零售药房的业务正在从传统线下零售药房向医药电子商务、即时到家数字药房转变。

由于用户夜间购药的需求往往来自“突发”和“急需”，对配送及时性和快速便捷的要求高于任何时间。洞察这一痛点的叮当健康于2014年，以7*24小时送药业务起家，该项业务主要由消费者网上下单，叮当健康提供核心区域28分钟上门送药服务，以“网订店送”的模式有效解决用户就即时、深夜可访问及隐私方面的多场景用药需求。

“即时送药上门”成为叮当健康的“根基”。在快药服务方面，目前叮当健康已在国内建立起由十几个城市的数百家智慧药房组成的网络，通过公司在全国的专业药品配送团队为用户提供配送上门服务。除此以外，公司还提供24小时全天候的药剂师购药指导。

据悉，叮当健康已建立一个包括用户、配送队伍、药房、制药公司及医疗专业人员的生态系统，通过加强与此类生态系统参与者的联系，为公司在价值链上端到端的能力赋能。

而医药电商平台以数字化赋能业务发展，通常并不局限于“线下服务线上化”，公开资料显示，叮当健康通过技术平台支持业务经营及数据分析，可以为药房在选址、调度、运管等方面定制策略，同时利用多维度数据增强产品及服务供给，扩展互联网医疗及医疗保险等方面，并通过构建用户健康、医药及医疗大数据之间的科学知识图谱进行数据赋能。

“即时健康”打开产业图景

随着中国消费者健康需求的增加，更加愿意为方便且专业的数字医疗服务付费，同时中国相对稀缺且分布不均的医疗资源，对于方便且便捷的医疗服务解决方案的需求在不断增加，刺激了消费者对数字医疗服务，如药品快递、在线医生诊疗及在线医疗保险报销的增长需求。

而技术进步大大改变大健康行业所提供的传统服务。人工智能技术及大数据支持分级诊断系统，而物联网及5G则在监测、预防、诊断及术后护理方而创新健康管理方法。数字化升级提高中国医疗行业的效率及医疗诊断的准确性，形成新商业模式。

此外，医疗系统持续深化改革，中国数字大健康市场利好政策不断出台落地，在线下单线上配送模式、在线问诊规管框架的建立、处方流出、在线医疗服务的报销等相应政策陆续发布。

据行业研究报告显示，2019年中国数字大健康市场规模达人民币2,181亿元，预期2030年将快速增长至人民币4.2万亿元，年复合增长率超过30.9%。数字零售药房占数字大健康市场最大比例及交易量，于2019年交易额超过人民币1,117亿元，预期于2030年将达到人民币1.3万亿元，2019年至2030年的复合年增长率为25.3%。

在医疗健康领域，“”医-药-检”是紧密结合的关联关系，打通闭环构建全链条是深化服务和强化主营业务壁垒的必然选择，从“即时配送”到“即时健康”，叮当健康正在路上。

叮当健康已延伸至在线诊疗咨询以及慢性病与健康管理的业务，与送药到家服务协同整合，形成闭环业务模式。据了解，叮当健康以快医、快药等服务的紧密联动与升级迭代，打通整个上下游产业链，由单一的送药到家服务，拓展至包括在线诊疗咨询以及慢性病与健康管理的业务，通过“线上+线下”融合发展，逐步构建“医、药、检”的服务全链条。

由于中国的人口老龄化进程不断加快，慢性病管理市场未来十年或将迎来大幅增长。而慢性病管理的发展由多因素推动，包括人口老龄化、年轻慢性病患者增加以及健康意识提高。未来，慢性病管理将向慢性病数字化管理及个性化治疗两个趋势发展，医疗专家将通过使用先进的数字解决方案管理慢性病，同时通过大数据分析为用户提供健康管理建议，并与精密医学精密结合，为用户量身打造治疗方案。

针对慢性病等医疗场景，叮当健康提供在线诊疗咨询服务。目前公司建立了一支专业的医疗团队，包括近千名医生以及数百名药剂师。全天候在线诊疗服务的开展，有便于用户及时与合适的医生进行匹配，并通过讯息或语音电话进行沟通，为用户提供综合医药产品及解决方案。

伴随着此次上市进程的打开，叮当健康的业务图景也更加清晰，叮当健康正在构建通过快药服务、在线诊疗咨询服务及慢性病与健康管理服务，形成闭环业务模式，增强各业务之间的协同效应，构建了一个以医疗产品及服务为特色、以科技驱动、以用户为中心的闭环生态系统。