健康保险销售流程话术6页.doc
资料部分图片和文字内容：
• 第一步 接触
• 第二步 切入健康理念
• 第三步 完满健康计划
• 第四步 拒绝处理
• 第五步 促成和转介
一 接触
寒暄赞美，以客户为中心，从家庭理财规划的角度引导正确的理财观念，建立专业的信任关系，激发家庭整体的财务规划，帮助客户明确目前和潜在的需求，通过调整优化目前的银行资产配置，帮助客户拿走担忧，解决问题，真正实现顾问式营销。
举例：
理财：您的业务办理完毕。请问您对我们中信的服务和产品还满意吗，您的理财意识和习惯真好，下半年的理财计划是否考虑了。。。。。。您不理财，财不理您，家庭理财规划以前了解过吗
理财：请看这是当前的家庭结构，倒立的金字塔结构，您感觉如何？
理财：您在家庭的这个位置，配偶，父母，子女（确定位置）
理财：您是家庭的支柱，您最关心（家人）的是？问什么？
（锁定需求）
二 切入健康
“癌”字切入法
理财：目前的生活环境：呼吸的是……喝的是。。。。。。吃的是。。。。。。
（衣食住行）
如果这些食品垃圾的毒素不能及时排除，在身体内堆积成山，重疾来袭，怎么办？
先生，您是一家之主，在您的关怀和照顾下，您的太太和孩子生活得很好，因为您就是他们的保护伞。
但一个人无论多有本事，有两种事情是不能控制的，一个是意外，一个是疾病。
假使突然有一天您不能照顾他们了，对您的太太和子女来说不仅仅是失去了一个丈夫和父亲，更重要的是他们失去了一个持续稳定的收入 。
“国家卫生部”统计资料显示：人一生罹患重大疾病的概率为72%，所以健康问题成为人类最为关心的话题。
因病致贫是人生最痛苦的事，尤其大病的几率高达72%，可不能工作一辈子到最后才发现是在给医院打工啊。所以，要想养老无忧除了足够的养老金之外，更别忽略了医疗金！
理财：假如您的朋友住院了，他是希望送一篮水果还是一张支票呢
三 健康计划
先生，我为您规划的这份完满健康计划最主要的特色是：有病治病，无病可返本养老。（康悦人生）
康悦特色：
ü重疾来袭、高效赔付
• 提供40种重疾保障，以支付高额医疗费用
• 若初次罹患合同约定重疾，一经确诊，即时赔付
ü多重保障、全面呵护
保险期间内同时提供身故/高残/重疾保障
ü 满期增值 乐享晚年
满期如未发生身故、高残或重疾赔付，一次性给付生存保险金，乐享舒适晚年，生存保险金还可转换年金
ü 豁免保费 人性关怀
投保人意外身故或高残时，可豁免余下未交保费，被保险人保单利益不受影响，彰显人性关怀
ü 分享红利 年年受益
分享公司经营成果，财富年年增长
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