医生问诊全攻略:必备话术与技巧
问诊重点及话术
1️⃣ 了解病史:
询问患者是否有既往病史,包括传染病、服药史等。
了解患者的生活习惯,如吸烟、饮酒等。
询问患者是否有家族史,特别是遗传性疾病。
2️⃣ 个人史:
了解患者的职业、教育背景、婚姻状况等。
询问患者是否有慢性病史,如高血压、糖尿病等。
了解患者的饮食和运动习惯。
3️⃣ 既往手术史:
询问患者是否有手术史,特别是重大手术。
了解患者的术后恢复情况。
4️⃣ 家族史:
询问患者的家族成员是否有重大疾病。
了解患者的家族遗传病史。
5️⃣ 生育史:
询问患者的生育情况,包括流产、分娩等。
了解患者的避孕情况。
6️⃣ 生活方式:
了解患者的饮食习惯,特别是高盐、高糖、高脂食物的摄入情况。
询问患者是否有规律的运动习惯。
7️⃣ 用药史:
了解患者是否长期服用药物,特别是抗生素、激素等。
询问患者是否有药物过敏史。
8️⃣ 个人健康状态:
了解患者的睡眠质量,是否有失眠、多梦等情况。
询问患者的饮食习惯,特别是饮食习惯的改变。
了解患者的体重变化,是否有明显的消瘦或增重。
问诊技巧:
建立良好的医患沟通,尊重患者,倾听患者的诉求。
使用专业术语,同时注意语言简洁明了。
在询问过程中保持耐心,不要打断患者。
在解答患者问题时,尽量使用简单易懂的语言。
在患者提问后给予适当的解释和建议。
注意事项:
在问诊过程中要注意保护患者的隐私,不要随意透露患者的个人信息。
在处理患者问题时要注意安全和卫生,避免交叉感染。
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