当下,人们的健康意识日益增强,许多人已经不仅仅满足于“有病治病”的被动医疗模式,开始追求“未病先防”的主动健康管理。这一转变,无疑为大健康时代提供了巨大的发展机遇。
治未病才是大健康时代的大市场
治未病,不止是一个科室,而是大健康时代走向未来的的道路上很重要的组成部分。
“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中医强调“未病先防”,即在疾病尚未形成之前就通过各种方法进行预防,这符合现代人对于健康生活方式的追求,也是医疗发展的大趋势。中医的强项就在于治未病与养生调理,中医体质养生调理其实就是典型的治未病。
目前治未病理念已经越来越深入人心。现代社会生活节奏快,压力大,导致亚健康人群增多,对于能够提供全面健康管理和疾病预防服务的中医人来说,市场需求巨大。但市场却缺乏相应的高水平服务。尤其是中医医疗机构,其治未病的业务开展进展尚却不尽人意,这是留给中医馆的市场。
大健康时代如何把握“治未病”机遇
精准定位服务人群,制定理疗计划
治未病的服务对象,大体可以分为5类。
(1)中医体质偏颇人群:根据体质辨识结果符合气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、湿热质、血瘀质等8种偏颇体质者。医馆可以提供体质辨识服务,四诊合参评估顾客体质,提供个性化的理疗、饮食、运动和生活方式建议。
(2)亚健康人群:疲劳、虚弱、易感冒、胃肠功能失调、睡眠质量下降、情绪改变等;
(3)病前状态人群:血脂异常、临界高血压、肥胖、高尿酸血症、颈肩腰腿痛、代谢综合征、更年期、经前综合征等;
(4)慢性疾病需实施健康管理的人群,如糖尿病、高血压病等。为慢性病患者制定个性化的治疗方案和生活方式调整计划,提供长期的病情监测和管理服务。
(5)其他关注健康的特殊人群:孕前、产后调理,男性孕前调理,老年人延年益寿等。
可以针对这5类人群或其中高发病种,制定标准化治疗服务。
树立“治未病”理念,引领健康潮流
中医馆治未病专科建设的五大意义即“未病先防”、“见微知著”、“有病早治”、“已病防变”、“病后防复”。作为医疗服务的重要提供者,中医馆应该积极树立“治未病”理念,将其贯穿于医院管理和服务的全过程。
通过环境布置、宣传展示区等形式宣传和推广“治未病”理念,引导患者树立正确的健康观念,提高患者的健康素养和自我保健能力。
打造特色品牌,提高市场竞争力
在“治未病”领域,应该以医、药和理疗为依托,形成独特的品牌形象和服务模式。
例如,医院可以推出针对亚健康人群的养生套餐、健康理疗套餐等特色服务项目,吸引更多的患者前来就诊。同时,医院还可以通过线上线下相结合的方式,扩大品牌知名度和影响力。
加强团队建设,提高员工素质
人才培养是重中之重,医馆在“治未病”领域的发展离不开一支高素质的人才队伍。
要设立专家顾问,即学术代教,负责产品研发;
创建医生、医助团队,主要以客户为中心服务;
可以让康复治疗师及运营团队,负责专业技术治疗及市场运营;
医馆要与合作院校定向人才培养,为医馆设立专业人才的储备。
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