预约诊疗业务须知
为了进一步方便患者挂号，节省患者的候诊时间，我院本着以病人为中心的服务宗旨开展多种形式预约挂号工作。具体预约方式如下：
一、预约挂号方式包括“合肥市第四人民医院”支付宝小程序预约、“合肥卫生/健康合肥”（APP预约、微信公众号预约、支付宝生活号预约）、现场预约等。
（一）支付宝小程序预约：患者可在支付宝“合肥市第四人民医院”官方小程序上预约挂号。缴费成功后，系统发送成功短信通知告知患者前来我院就诊事宜。
（二）公众号预约：患者可通过“合肥卫生”公众号、“健康合肥官方公众号”预约挂号。缴费成功后，系统将发送成功短信通知告知患者前来我院就诊事宜。
（三）现场预约：包括窗口预约（8号窗口）、诊间预约及自助机预约。
二、患者必须按照每位专家出诊时间进行预约，每位专家每日预约一定号源，约满为止，其它号源留作窗口挂号，具体情况以医务科下达的门诊医生排班为准。
三、预约挂号实行7天预约制，放号时间为每日中午12:00，可以提前预约7天的号，每日16点之后停止预约次日的号。
四、预约挂号实行实名制，如电话、姓名等内容必须填写真实信息，否则无法确认。
五、预约挂号成功后,您的挂号信息即存储到医院的挂号系统中,请在预约成功15分钟之内，于线上支付挂号费用，并于当日直接至所约诊室签到就诊。
六、预约成功后，如不能按时来院就诊，请提前在手机上取消此预约，挂号费用将原路返回。此预约号作废，转给现场挂号患者使用。
七、因专家号资源有限，预约成功后，如不能按时就诊，请及时取消预约；每月累计3次爽约将被列入违约名单，无法进行下次预约。
八、我院保留对预约者的审查权。对于恶意预约挂号者（随意预约、贩卖专家号），我院将取消其预约资格。
九、预约不另外收费。挂号费可能由于专家职称调整而发生变化，以当日收费为准。
十、由于存在专家临时请假的情况，因此不保证预约的专家在就诊当日一定出诊。遇此情况，我院会安排其他相同资历的专家替代出诊。请注意专家门诊时间调整通知或进行电话咨询。
十一、我院保留对以上条款的解释权，并可以在适当的时候对相应的条款进行修改。
合肥四院门诊部
2024年6月1日
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