护士在对病人健康教育中的沟通技巧
护士在对病人健康教育中的沟通技巧
目的:通过对患者运用良好的沟通技巧获得有关患者的全面信息,确定患者的健康问题及需求,促进其早日康复。
方法:熟练掌握日常护患沟通,治疗性沟通特殊情况下的沟通技巧,以提高健康教育的有效性。结果:许多护理行为要通过护患沟通来完成,沟通技巧的合理运用有利于健康教育的实施,提高护理质量。 结论:良好的沟通技巧可促进健康教育进行,提高护理服务质量。现就护士在健康教育的沟通技巧问题总结探讨如下。
一、日常护患沟通技巧
1、口头讲解:这是最基本也是最主要的教育方法，包括以下三种形式：
主动：护士根据标准教育的内容主动地向病人宣传。如护士给病人发药时，要主动介绍药物的用法和作用。
被动：病人提出问题，护士针对性地作解释。如冠心病病人在静滴硝酸甘油时，感到头痛而询问硝酸甘油为什么会产生头痛，护士就应向他解释这是因为硝酸甘油扩张脑血管而引起头痛。减慢输液速度，头痛程度可减轻或缓解，这样通过病人的提问，护士对硝酸甘油致头痛的副作用及处理方法，给予了更详细、更有针对性的指导。
沟通：护士与病人在交谈中涉及到的教育内容。如在三叉神经区域患带状疱疹的病人。与护士交谈中暴露有怕影响容貌的心态，护士可趁此机会帮助病人正确认识疾病。
2、 图文宣传：采取宣传栏、健康教育小册、宣传卡片、图文像册等书面形式，将教育内容交给病人自己阅读。这种形式适合有一定文化程度的病人。
3、视听材料：利用电视、幻灯及广播进行宣教，适合于宣传带有共性的健康教育内容。
4 、示范训练:此方式用于与操作、姿势和自护技能有关的教育内容等方面。这种方式要护士具有耐心、责任心，并要解释其理由。
二、健康教育的方式
教育的方式有多种，临床上常用以下三种：
1、 个人宣教：针对一个病人进行健康教育，这是每个病人都要接触到的基本方法
2 、小组式宣教把多个病人(同病种、同手术、同检查项目)组织到一起由护士进行宣教。
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