京东买药推出医药健康商品的“免费换”服务，系行业首次
2024-04-08 21:41:19 来源: 21世纪经济报道 广东 举报
“有效期”或“保质期”，是关系到食品药品安全的重要因素，日常生活中若不慎误服过期食品药品，极有可能影响健康。为了更好地服务于有预备常用药、或长期购买保健品习惯的消费者，减少由过期药品或保健品带来的健康隐患，京东买药8周年之际推出了“过期免费换”等一系列服务，保障消费者放心“常备”。
本次推出的“过期免费换”服务覆盖的商品品类包括药品、保健品、滋补品、以及宠物药品和宠物保健品等。按照服务规则，带有“过期免费换”标识的商品在购买后处于未开封状态直至到期后的90天内，即有机会享受“免费换”。
值得注意的是，每个用户、每个自然年内最多可申请换新10份商品，已换新商品不支持无限次换新；若申请换新的商品为处方药，用户需提供三日内有效处方单进行换新。
除了“过期免费换”服务，京东买药本次还推出了365天只换不修、30天价保、无门槛包邮、7天无理由退货、破损包退换等一系列服务，为健康消费提供兜底保障。其中，“365天只换不修”服务针对医疗器械品类，用户通过京东买药购买的相关商品，如果出现国家“三包”规定范围内的质量问题，则可以通过该服务享受1次免费换新。
此外，针对PLUS会员，京东买药8周年庆也为其提供了专享特权升级。4月7日晚8点至4月8日活动期间，用户可享受健康好物1元购；极速问诊、宠医问诊、体检、中医调理、营养指南等健康服务0元享等权益，抢PLUS满500减40超级补贴券，还能享优惠折上折！
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