在百度健康挂协和医院的号，退费流程有问题
洞察喵 补充投诉 06-02 16:56:37
洞察喵 补充投诉 06-01 18:48:50
洞察喵 补充投诉 05-27 11:11:47
洞察喵 补充投诉 05-26 11:02:21
洞察喵 补充投诉 05-25 18:16:30
我需要的是实质性的解决办法，就像我说的我认可的那两种，不需要再像百度健康上面客服那样没有意义的答案，问就是已反馈等答复，结果答复也不合理。
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-25 17:25:11
黑猫消费者服务平台 审核通过 05-25 17:25:11
洞察喵 于黑猫投诉平台发起 05-25 16:07:32
本人于5月7号凌晨在百度健康挂协和的预约号，7号白天或下午收到挂号成功的通知(22号的号)，并在协和app里缴费成功。 大约于十几号的时候，因为一些原因无法再去了，在百度健康内取消了这个订单，之前在协和app里看也是写的“退号请在挂号原渠道退”，百度健康对于取消这个挂号也没有任何说明，于是我认为这个号已经取消了。 但是在22号当天协和医院给我打电话我才知道号并没有取消，然后我再检查银行卡交易记录也没有发现退款，才知道这个号并没有取消成功。问人工客服就是踢皮球，让自己工作日跑去协和医院退，闭口不提当天的误工费车费怎么算，而且不挂号根本进不去医院，客服在那装不知道。 个人诉求就是给退费，强化客服业务能力，只接受以下两种解决办法之一: 1，直接原渠道退款或者把这个钱在其他渠道给我 2，报销我当天的误工费，车费，本月全勤费，当天进医院找这个医生挂号的费用，本人可以出具银行流水社保记录等证明工资真实性
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