心理健康问题每年给大型律师事务所造成数百万英镑损失
心理健康问题每年给大型律师事务所造成数百万英镑损失
Mental health challenges “costing large law firms millions”英国英语科技与健康
2024-10-30 09:00:00阅读时长3分钟1279字
大型律师事务所心理健康问题生产力损失压力员工支持财务成本带病工作离职率缺勤AI
心理健康问题每年给大型律师事务所造成数百万英镑的损失，并使生产力降低了19%，一项报告指出。研究人员表示，大多数生产力损失是由“带病工作”引起的，即人们在身体状况不佳的情况下仍继续工作。
导致工作中心理健康不佳的最严重因素是压力，这在44%的时间内对员工的工作表现产生了负面影响，紧随其后的是缺乏满足感（43%）和缺乏来自公司的支持（37%）。
英国心理健康平台Unmind的研究人员基于《2024年法律行业福祉状况报告》，该报告收集了美国和英国九家大型律师事务所超过4,400名法律专业人士的反馈。关于不良福祉的财务成本，研究人员估计，受调查的最小公司（平均有600名员工）平均损失了680万英镑，中等规模的公司（平均有1,400名员工）损失了3400万英镑，最大的公司（平均有2,400名员工）损失了6500万英镑。所有公司的平均损失为2600万英镑。
研究人员表示，平均每个员工因心理健康问题造成的年度损失中，69%是由带病工作引起的，超过19%是由离职率（定义为因心理健康问题而在未来六个月内自我评估的辞职意向）引起的，近12%是由缺勤引起的。
关于压力，研究人员评论道：“与去年一样，法律行业的压力水平很高。这增加了员工离职的风险和心理健康的困难。”高工作需求，表现为无法管理的工作量和高客户期望，加上低水平的支持，与一系列负面福祉影响有关。“压力威胁到员工有效工作的能力”，只有四分之一（27%）报告高压力水平的员工感到能够满足客户需求和角色期望。高工作需求还导致较差的社会福祉和较低的工作满足感。这反映出过重的工作量限制了员工通过建立技能和网络来发展职业的能力。反过来，这减少了员工参与组织生活积极方面的机会，进一步加剧了对福祉的负面影响。
同时，30%的员工不信任高级领导层会做出优先考虑员工心理健康和福祉的决策，这一比例从去年的19%上升。但有支持性经理的员工报告称，他们的工作对心理健康和福祉有积极影响的可能性要高出九倍。
初级律师比合伙人或其他律师事务所员工更可能经历心理健康问题，只有43%的人表示他们愿意与经理讨论这个问题，而合伙人的这一比例为50%，其他员工为61%。只有32%的初级律师表示，他们在公司里可以“公开谈论心理健康和福祉”，而合伙人和其它员工的比例分别为43%和56%。
所有员工中报告“高度心理安全感”（即在承担风险、承认错误或担忧以及进行艰难对话时感到安全）的比例中，男性高于女性，分别为76%和66%。只有35%的女性律师表示工作对她们的心理健康有“积极影响”，而男性的这一比例为50%。
建议包括：律师事务所更好地平衡需求与资源以有效管理压力，“投资并整合”专业福祉和心理健康支持，将心理健康“作为领导力发展的强制部分”，并更好地支持女性和年轻员工。
Unmind首席执行官Nick Taylor博士表示：“尽管增加了福祉投资，但缺勤、倦怠和离职等问题仍在法律行业中上升……研究结果明确表明：仅靠打勾式的福祉措施是不够的，单纯将管理心理健康的责任放在员工身上既不可持续也不有效。成功的持久变革需要覆盖每个组织层面的举措，从高级领导层开始。这一点在律师事务所尤为重要，因为员工认为高级领导层对福祉的承诺低于其他行业。”
Taylor博士补充说，人工智能（AI）可能是解决方案的一部分。“从管理工作量、减少压力到提供个性化的心理健康资源，有效利用AI可以带来更健康、更高效的工作场所。”
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