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105场直播,400万人次收视,打破医患知识信息壁垒,流量背后的秘码是什么

潮新闻客户端 记者 吴朝香 何丽娜 刘千 海报设计 王喆

137位权威医学大咖走进直播间,推出105场医学科普直播;

累计收看逾400万,单场收看最高人数46.5万,其中10场收看超10万;

累计留言1.9万条,单场留言最高纪录2450条;

……

这是短短一年间,由潮新闻健康中心全力打造的浙江大健康名医直播间收获的成绩单。

共同富裕,健康先行。提高百姓健康素养,助力健康中国行动,这也是我们身为主流媒体健康专业记者在新闻报道中追求的目标。

2022年12月底,浙江大健康视频号名医直播间开播,承载着主流媒体在新媒介时代重塑健康报道方式的全新探索。

经过一年来的实践与探索,浙江大健康直播间已然火爆出圈。越来越多的名医专家纷纷主动加盟我们的直播间,如今工作日基本上天天都有直播,最紧凑时甚至一个下午连播3场。直播间的档期,都已排到一个月以后,满满当当。

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没有照本宣科,没有正襟危坐

只有采访对话,即兴碰撞

2022年12月底,新冠肺炎疫情形势一度比较严峻。关于新冠肺炎,普通人有十万个为什么,权威专家的专业科普,在当下显得迫切又重要。

浙江大健康名医直播间顺势而为,正式开播,首个系列推出“钱报战疫快线”。8场直播一气呵成,邀请浙大一院、浙大二院、浙大妇院、浙大儿院、浙江省中医院、浙江省肿瘤医院等省内各大医院的专家,从预防到用药、从康复到心理,讲透所有疑问。这场系列直播在当时就像一场及时雨,受到了很大的关注。

浙江大健康名医直播间没有照本宣科的一板一眼,只有提纲概要的直播脉络脚本;没有正襟危坐的主持人,只有专业健康记者与专家的采访式对话,即兴追问,碰撞火花。

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战疫快线系列直播的成功让我们确信,以直播的方式,让科学、接地气的健康科普直接抵达每一个受众,这是新媒介时代给予健康记者的全新舞台,必将大有可为。

从44.5万到46.5万

纪录不断刷新

如何将健康科普直播做得更贴近民心?

2月底到3月初,我们携手浙大邵逸夫医院骨科推出“说尽骨筋系列直播”,10位专家从5个板块讲透骨科疾病。每场直播互动留言不断,送出的专家号总是被一抢而空。其中赵凤东主任医师和胡志军副主任医师《新冠后,你腰痛吗?》直播观看人数达到44.5万,成为微信视频号爆款。

进入4月,迎来全国肿瘤宣传周。我们联合浙大二院、浙江省人民医院推出相关主题直播,肝胆胰外科、大肠外科、乳腺外科、泌尿外科……近20位专家全方位讲解肿瘤防治。

7月5日,歌手李玟因为抑郁症突然离世。次日,我们即邀请浙江省名中医张永华主任医师讲解睡眠变化和抑郁症的关系。

夏季,浙江省中医院解锁健康密码系列直播开播,首期即为大家最关心的“冬病夏治”,11场系列直播持续2个多月,观看量不断刷新纪录。

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什么样的健康科普最是扣人心弦?

防癌抗癌,是健康守护绕不开的话题。

我们于10月底策划推出“共潮健康·百位专家携手战癌”大型科普行动,粉红丝带乳房保卫战、肺常关爱、主任来了、从“肠”计议……针对不同癌种精准设置分主题,请来相关权威专家展开全链条讲解,还屡次登上新浪微博热搜。目前已经推出30多场,成为微信视频号的流量担当,平均每场观看量达7万,平均每场后台留言达500余条。其中最高的一场由杭州市一医院消化内科主任杨建锋携手社区医生朱敏倩的《吃饭时的这些表现或是胃癌肠癌信号》直播观看量46.5万,后台留言有2450多条。

每一场浙江大健康直播

都是医患间的双向奔赴

一位好医生,不仅要会看病,还要会做科普。浙大二院胸外科副主任范军强主任医师的观点颇具代表性。年手术量近2000台的他,12月12日下午挤出时间现身直播间,观看人数轻松突破10万。

留言区数百条提问,最集中的是各种微小磨玻璃肺结节问题。他真诚地建议:“大部分都是良性的,定期随访体检就行。”对于此次直播,他也颇有心得:“医学的专业性强,医患之间存在信息壁垒。浙江大健康名医直播间专业度高,更流畅地架起了医患沟通的桥梁,助力医生化繁为简,引导患者理解医疗知识、治疗方案,提高患者就医体验、治疗依从性,从而提升治疗效果。”

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浙江大健康名医直播间的每场直播都能吸引来自全国的网民:“我在成都”“我在景德镇”“我在上海”“我在香港”……留言瀑布流里,地址标签天南海北,热闹异常。

“医生专业,直指本质”“点赞好医生”“讲得很细,请问有回放吗”……每次直播,直播间都留言不断,尤其是到了提问环节,观众们源源不断的提问简直都是喷涌而至。专家在结束直播时往往意犹未尽,感慨医患在这个平台如此热烈的双向奔赴,更让他们深刻体会到健康科普直播的价值和意义。

我们的直播甚至给医患相处之道带来了更多长尾效应:比如浙江省肿瘤医院肺外科副主任曾剑主任医师还在直播结束后,将直播回放剪辑成了小视频用作科普宣教;比如有位患者甚至带着直播笔记求诊宁波市第二医院放疗中心主任饶创宙主任医师,让他备受感动与鼓舞……

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我们的秘密武器:

健康记者专业采访式直播

浙江大健康视频号的名医直播间为何能在短短的时间内,于众多同类直播中胜出?

秘诀在于:我们的直播团队由潮新闻健康中心深耕医疗健康领域多年的记者编辑领衔,集整个中心之力量,致力于传播贴近民生的专业健康知识,在医媒融合之路上探索出了一条采访式直播的全新路径。

每一场直播都由健康记者与专家共同策划,用心构想主题,精心准备脚本,直播现场思路碰撞,一场场击中网民健康痛点的科普由此诞生。

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每场直播看似短短一小时,但背后的筹备时间往往是其几倍。健康记者在多年跑医院采写报道中积累的专业知识与经验,更在此时厚积薄发地得到了充分发挥。而不少来到直播间的专家名医,本来就是记者们经常采访报道的老朋友。

在浙江大健康名医直播间,与专家们来一场酣畅淋漓、势均力敌的采访式科普对话,不断提升公众的健康素养,让那些“假医生”、“伪科学”无处遁形。这,让我们对每一场直播,都充满了期盼。

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