随着新医改配套措施的实行,给商业健康保险带来了机遇和挑战。本文本着有利于保险人的利益,从产品种类和保单设计理念等方面给出了一些新颖的产品创意设计,期待为今后的商业健康保险尤其是个人长期健康保险的设计提供借鉴。
口刘万敏
随
对保险公司来说,险市场值作为营销企划和管理的指导标保是由大量的客户所组成,客户准和广告创新的核心。产品定位而
不就和挑战。本文本着有利于保险人之间总有或多或少的差别,同简单来说,是保险公司希望向的利益,产品种类和保单设计的欲望、同的资源,同的地理准客户群传达什么样的产品核心从不不 理念等方面给出了一些新颖的产位置、同购买态度以及不同的价值,不要在客户心目中树立怎么
品创意设计,待为今后的商业购买习惯。因此,险公司要对样的品牌形象。产品定位后,期保公
健康保险尤其是个人长期健康保目标市场进行细分,找不同产司应该向客户详细地说明产品的寻险的设计提供借鉴。 一
品需求和购买行为的客户阶层,核心利益点和支持点,营销作 为的产品。如开办婴幼儿、年儿少满足基本医疗范围之外的群体需
、
商业健康保险产品创新对不同消费水平的客户供给不同业提供足够的创作信息和指引。
的主要环节基础——市场调研
(四)商业健康险产品创新 差异化是指保险公司为吸引
( )商业健康险产品创新童、一中学生、老年人健康保险可以核心——差异化保险公司市场调研的主要内要;开办普通医疗、手术、门诊、住整体市场中不同细分市场而设计 容包括: 1产品信息, ()主要指市院日津贴保险可以满足一般人群的多种产品组合,以满足整体市创重大疾病场中的大部分需求。差异化的目 场上与公司现有保险产品和即将的需要;新伤残失能、
创新的保险产品的供应、售相保险可以满足高端客户的需求;标就是利用适当的媒介、对适销 针 附加住院、残疾人当的客户、沟通适当的信息,进增关的情报资料。() 2市场信息,主创新特别疾病、高利润区客户品牌忠诚度的平衡要指反映保险产品供需关系及其经济补偿保险可以满足特殊市场
变动过程和趋势的基本信息。的需求。 ()户需求信息,指收集和 3客主要 的客户性质、心理偏好及购买行为等因素的信息。 的前提——市场细分
状态。商业健康保
险属于高层次 要在衣食住行满足以后,会被才
( )商业健康险产品创新的、三发展层面或安全层面的需求, 清晰的市场定位是营销成功群众提到议事日程。但中国是一 的关键。保险公司必须在产品创个发展不平衡的国家,社会分化
分析客户需求以及影响这种需求的关键——产品定位
千万左右的 ( )商业健康险产品创新新伊始即确立一个独特而清晰地比较严重。目前近 1二
产品定位,然后把产品的核心价人年家庭收入超过 5 0万元,而有 《海保险) 0 0年第 5期上 ) 1 2
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