提高服务能力，保障医疗质量，确保患者安全
医疗质量是医院的生命线，医疗质量管理是医院管理的核心和永恒的主题。为了在我市落实《医疗质量管理办法》，提高我市医疗服务水平，保障医疗质量，近日天水市“医疗质量管理和医疗风险防范工作会议”在市中医院召开，天水市第一人民医院院长问肃生、业务院长王国强，带领质控科、感染管理科负责人参加了会议。
会议由市卫生计生委副主任李姝主持，就切实加强全市各级医疗机构医疗质量管理，强化医疗安全管理和风险防范工作进行安排部署。
会上，问肃生院长作了主题为“以三级医院服务能力建设为抓手，全面促进患者安全和医疗质量管理”的交流发言，总结了天水市第一人民医院2016年在医疗质量管理和医疗安全方面取得的成绩，年门诊100余万人次，出院45079人次，医疗纠纷、争议及投诉持续下降，分析天水市第一人民医院取得成绩的主要原因：1.健全医疗质量管理组织，落实管理责任；2.明确医疗质量管理内容，细化管理任务；3.持续改进医疗质量安全管理的措施和方法；4.以科学的方法进行医疗质量评价和改进，以期达到患者安全的目的。问院长指出，医疗质量管理、患者安全管理必须有一套严格执行的规章制度，有一支敢于管理质量的团队，要与时俱进，利用信息化、科学化的手段，要全员动员、全员参与、人人有质量意识，要全面提高技术水平基础，及时发现问题，持续改进，通过融入人文医疗和个性化医疗理念，改进医疗质量和缺陷管理，实现医疗标准化和缺陷管理，实现从粗放式医疗到精细化医疗过度，改进医疗质量，提高医疗安全与患者满意度。近年来，天水市第一人民医院始终把医疗质量管理严格贯穿于整个医疗过程之中，通过严格执行规章制度、技术操作规范、常规、标准，加强基础质量、环节质量和终末质量管理，建立和完善可追溯制度、监督评价和严格的考核机制，使医疗服务能力逐年得到提升，医疗质量得到提高，患者安全得到有效保障。
此次会议是促进会、交流会，天水市第一人民医院是集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体的三级甲等综合医院，始终牢固树立医疗安全重于泰山的思想意识，坚持以病人为中心，以《医疗质量管理办法》实施为契机，总结经验，持续改进，不断提高整体医疗水平和服务质量，为广大患者提供更加优质高效的医疗服务。
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