在大健康行业,99%的失败都源于一个致命错误:把时间浪费在不合适的客户身上。
你好,我是帆哥。
从私域创业这几年的血泪经验来看,大健康行业最大的陷阱不是产品不好,不是市场不行,而是你总想着服务所有人。
我曾经也犯过这个愚蠢的错误。刚入行时,看到朋友圈有人咨询养生问题,不管对方什么背景,我都像打鸡血一样热情推荐产品、分享知识。
结果呢?聊了整整三个月,最后人家轻飘飘一句"再看看"。
当时我差点怀疑人生。
后来我发现一个残酷的规律:真正能在大健康行业赚到钱的,都会"挑客户"。
什么叫会挑客户?
就是专门服务那些有"福报"的人。
这个福报不是玄学,而是三个血淋淋的现实标准:信任你的人、有行动力的人、值得帮助的人。
第一关:信任筛选
假如你是做营养品销售的,遇到两种客户:
一种是一上来就问"这个有没有副作用"、"是不是智商税"、"你们是不是传销"的人另一种是主动问"这个怎么吃效果最好"、"什么时候见效"的人你觉得哪种更容易成交?
答案显而易见。后者已经越过了信任门槛,你的服务重点是如何帮助,而不是费尽口舌说服。
前者就算你说破嘴皮子,人家心里的防火墙依然坚不可摧。
第二关:行动力筛选
我发现一个特别有意思的现象:真正会花钱买健康的人,往往决策速度快得惊人。
他们不会跟你在群里纠结价格半天,不会要求试用一个月,不会让你发十几个案例证明效果。听完介绍,当天就下单,干脆利落。
相反,那些说"我回去跟老公商量商量"、"让我再考虑考虑"的人,90%都是在礼貌地拒绝你。
为什么?因为对健康投资犹豫不决的人,本质上还没有真正认识到健康的价值。他们把健康当消费,而不是投资。
第三关:价值匹配筛选
这一关听起来有点功利,但现实就是这么残酷。
有些客户经济条件一般,却想要最贵的产品,还要求分期付款;有些客户买了产品不按要求使用,三天打鱼两天晒网,出了问题就找你麻烦,还要求退款。
这类客户不仅会无情拖累你的精力,还会严重影响你服务优质客户的宝贵时间。
我的筛选策略:免费咨询法
现在我的策略变得极其简单:用免费咨询筛选客户。
具体怎么操作?先在朋友圈分享一些有价值的健康知识,然后像老鹰抓小鸡一样观察谁会认真看、认真问、认真执行。这些人就是你的黄金目标客户。
比如我会分享"早起一杯温水的正确喝法",然后看谁会在评论区主动分享自己的执行情况。这些主动反馈的人,通常都有超强的行动力和信任度。
你可能会问:这样不会错过很多客户吗?
恰恰相反!当你专注服务20%的优质客户时,你的成交率和复购率都会出现爆炸式提升。
而且,优质客户还会变成你的免费推销员。一个真心信任你的客户,往往能轻松带来3-5个同样优质的新客户。这就是私域生意的复利效应,越滚越大。
筛选≠歧视
当然,筛选客户绝对不等于看不起任何人。
我的黄金原则是:对所有人保持友善,但只深度服务合适的人。
那些暂时不合适的客户,我会礼貌地提供一些基础建议,但绝不会投入太多宝贵精力。等他们哪天想通了,自然会主动回来找你。
时间就是生命
说到底,做大健康最重要的不是懂多少专业知识,而是懂得如何精准配置自己的时间和精力。
时间用对了人,一单能顶十单。时间用错了人,十单都是白忙活。
这个血淋淋的道理,不仅适用于大健康,几乎所有的私域生意都逃不过这个铁律。
记住:在这个时代,选择比努力更重要,筛选比推销更有效。返回搜狐,查看更多