健康管理（体检）中心客户满意度调查
尊敬的先生/女士:您好！
为了解您对医院护理工作的评价及满意程度,请您选择您认为合适的评价,非常感谢您对我们工作的支持和配合,恳请您提出宝贵意见和建议。
档案号/姓名:
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1.在您入科时，工作人员是否有接待?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
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2. 工作人员的仪容仪表、言行、举止的印象
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
3.您对超声医生的操作技术及服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
4.您对放射医生的操作技术及服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
5.您对开单医生的操作技术及服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
6.您对查体医生（内科、外科、五官科、妇科）的操作技术及服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
7.您对C13/14工作人员的服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
8.您对测量身高、体重、血压岗位的护士操作技术及服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
9.您对护士抽血、静脉穿刺等护理技术满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
10.您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
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11.当您完成某个检查时，工作人员是否告知下一个体检项目?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
12.当工作人员在做需要保护您隐私的操作时，有没有做好合适的保护?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
13.当您遇到问题向工作人员询问时，您对工作人员解释的满意程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
14.您对体检中心就诊环境满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
15.您对体检中心各种设施(椅子、 空调、电视、热水等设备)的使用满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
16.您认为护理人员对您和您的家属是否尊重?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
*
17.当您遇到问题时，能得到及时解决?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
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18.您对本科室护士服务整体的满意度程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
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19.您对本科室医生服务整体的满意度程度?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
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20.工作人员有无指导您如何查询电子报告?
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
未涉及
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