患者满意度调查表模板
一、引言
随着医疗服务的不断发展，患者满意度已成为衡量医疗机构质量的重要指标。为了更好地了解患者需求和反馈，医疗机构需要定期进行患者满意度调查。本文提供了一个实用的患者满意度调查表模板，旨在帮助医疗机构更好地收集有价值的数据，以便改进服务质量和提高患者满意度。
二、患者满意度调查表模板
1. 整体满意度
（1）您对医院的整体服务满意度如何？
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
2. 医疗服务质量
（1）医生诊断准确性和专业技能：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
（2）治疗效果和恢复情况：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
3. 护士服务
（1）护士的态度和专业技能：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
（2）护士的巡房频率和关注度：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
4. 医疗设施
（1）医院设施和设备的质量：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
（2）医院卫生和清洁度：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
5. 医疗费用
（1）您认为医院的收费合理性和透明度如何？
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
6. 医院沟通
（1）医生和护士的解释清晰度和沟通有效性：
非常满意（5分） | 满意（4分） | 一般（3分） | 不满意（2分） | 非常不满意（1分）
7. 其他反馈
请在此处写下您对医院的任何其他建议或意见。
三、使用患者满意度调查表模板的注意事项
1. 在进行调查前，医疗机构需要向患者明确解释调查的目的和流程，确保患者充分了解。
2. 调查过程中，应尽量采取匿名方式，确保患者能够自由地表达意见。
3. 对于调查结果，医疗机构应认真分析并及时采取改进措施。
4. 在收集和处理患者个人信息时，应遵守相关法律法规，确保患者隐私安全。
总之，患者满意度调查表模板是一个实用的工具，可以帮助医疗机构更好地了解患者需求和反馈，从而改进服务质量，提高患者满意度。医疗机构应充分重视并运用好这一工具，为患者提供更优质、更人性化的医疗服务。
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