客户满意度调查问卷调查系统
尊敬的客户: 诚挚邀请您协助我们开展此次客户满意度调查,您的任何意见和建议都将是激励我们持续改进的动力源泉! 单位名称: 联系人: 部门: 职务: 联系电话: 电子邮箱: 1、您认为我院在以下哪方面亟需提高: 服务态度
技术能力
证书质量
检校周期
2、您对我院业务人员的业务能力(业务熟悉度、主动性、沟通等方面)是否满意: 完全满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3、您对我院检校人员的技术水平是否满意: 完全满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4、您对我院接送人员服务态度、接送频次是否满意: 完全满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5、您对我院现场检校人员的服务态度是否满意: 完全满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6、您对我院的自我宣传及社会认知度总体评价: 非常完善
较完善
一般
需改进
完全未展开
7、您选择检校机构时,主要考虑哪些方面? 机构品牌
服务态度
技术能力
检校设备
检校周期
检校费用
其他 8、您觉得我院在哪方面亟待提高? 9、您对我院项目能力、服务水平、证书质量等方面有何建议和意见?
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