01心理咨询技巧
心理咨询,这一以谈话为方式的疗法,是咨询师与来访者间建立深厚信任、深入探索问题并共同促进成长的关键环节。在这一过程中,访谈技术发挥着不可或缺的作用。咨询师常常运用的10种关键访谈技术包括:灵活运用提问,耐心倾听,理解并回应来访者的情感,澄清模糊概念,面对现实提出质疑,适时停顿与沉默以营造深度思考的空间,如同镜子般反映来访者的情感与观点,释义以明确概念,谈论身体感受以深入了解情感,自我暴露以建立共鸣,以及最后进行总结与反馈。
▍ 访谈技术
▍ 提问技术
提问技术是心理咨询中的一项核心技能,涵盖了开放式提问、封闭式提问以及半封闭式提问这三种主要方式。
开放式提问:此类问题无预设答案,旨在打开来访者的心扉,激发其自由表达。咨询师能借此收集丰富信息,如:“能否与我分享近期困扰你的事情?”“当那件事发生时,你的内心感受是怎样的?”
封闭式提问:这类问题带有预设答案,旨在明确获取信息,澄清事实,缩小讨论范围。常用词包括“是否”“是否正确”“是否需要”“是否有”。
半开放式提问:通常包含“谁”“何时”“何地”“如何”“什么”等疑问词,并以“为什么”开头,这类问题往往使来访者难以回答。
在心理咨询中,咨询师更常采用开放式提问,而较少使用封闭式与半封闭式提问。(需注意,封闭式提问可能限制来访者的表达,因此常与其他提问方式结合使用。)
▍ 倾听技术
倾听技术是心理咨询中的一项关键技能,主要包括对焦式倾听、过滤式倾听和环绕式倾听三种。在倾听过程中,咨询师需要放下个人的主观判断,全神贯注地倾听来访者的语言和情绪。咨询师可以通过使用肢体语言,如点头、眼神交流,以及简短的回应,如“嗯”、“我明白”等,来传达自己的专注度,让来访者感受到被尊重和重视。
对焦式倾听:咨询师在过滤掉背景噪音的同时,将注意力集中于来访者所述的某一特定事项,并深入探索其想要传达的深层含义,此时便进入了对焦式倾听的状态。
过滤式倾听:在听取来访者叙述的过程中,咨询师逐渐捕捉到关键情节,开始专注于某些重要的背景信息,这便是过滤式倾听的体现。
环绕式倾听:咨询师保持开放的心态,全方位接收所有传入的声音,不论其内容如何,都给予同等的关注。这种倾听方式被称为环绕式倾听。
▍ 共情回应
在咨询过程中,咨询师需要识别并反馈来访者的情绪,例如通过说:“你当时一定很无助吧?”或“你现在的感受是愤怒吗?”这样的回应,旨在让来访者感受到被理解,从而降低他们的心理防御。
▍ 澄清与面质
在咨询过程中,澄清是一项至关重要的技术。它帮助来访者更清晰地认识自己的模式,并对某些模糊的表达进行确认。例如,当来访者表示“活得没意思”时,咨询师需要进一步询问,这是指对生活失去了兴趣,还是产生了轻生的念头。通过澄清,咨询师可以避免误解,确保咨询的方向始终正确。
面质是咨询过程中的一项关键技术。它涉及到咨询师指出来访者身上存在的内在矛盾。面质的目的并非在于指责来访者做错了什么,而是如同照镜子一般,协助来访者更清晰地审视自己,从而认识并正视自身的问题。通过这种方式,咨询师鼓励来访者放下过度的心理防御,直面问题,进而推动问题的解决。例如,咨询师可能会问:“你表达了想要改变现状的愿望,但同时又觉得努力是无意义的,这两种截然不同的想法是否让你感到困惑?”
▍ 沉默与停顿
沉默并非意味着冷场,而是为对方提供了一个消化情绪、酝酿更深层表达的机会。在咨询过程中,咨询师有时会有强烈的表达欲望,然而,若咨询师过多地发言,便会占据来访者的思考空间。因此,适时的沉默与停顿显得尤为重要,它们为来访者创造了思考与领悟的宝贵时刻。当来访者流泪或陷入沉思时,咨询师应保持安静,以陪伴的方式给予支持。
▍ 镜映与释义
在咨询过程中,当来访者敞开心扉,分享了诸多心声后,咨询师会采用自己的语言来重述来访者的内容,这一技巧被称为镜映。咨询师在镜映时,会尽量采用来访者原先使用的词汇,以保持其原意。然而,镜映与释义技术的适度使用至关重要,过度使用可能会让来访者觉得咨询师仅仅是进行了简单的重复,而未能提供更深层次的反馈与理解。
▍ 探讨躯体化症状
在咨询过程中,有时来访者会提及一些躯体化的症状。对这些症状的深入探讨,不仅有助于咨询师更全面地理解来访者,还能揭示这些症状对他们而言所蕴含的深层意义。
▍ 自我暴露与适度分享
在咨询过程中,自我暴露是一个重要的环节。它有助于咨询师与来访者之间建立更紧密的联系,通过分享与来访者问题相关的经历,我们可以更深入地了解他们的需求和感受。然而,自我暴露需要掌握一定的度,避免过度分享可能转移咨询的焦点。因此,在咨询中,我们应该以“促进对方成长”为目的,谨慎而适当地进行自我暴露。
▍ 总结与反馈
在咨询的过程中,自我暴露是一个需要谨慎对待的环节。通过适度的分享,我们可以更深入地了解来访者的需求和感受,从而建立更紧密的联系。然而,过度分享可能会转移咨询的焦点,因此,我们必须以“促进对方成长”为原则,谨慎而适当地进行自我暴露。只有这样,我们才能在咨询中达到更好的效果。
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