中国药店－功效之失，采购之殇
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P48/功效缺失，失于顾客需求
P52/药店需要什么样的采购
P54/采购应“回归专业”
在连锁药店快速发展的今天，还存在商品缺失、不能满足顾客需求的情况吗？“商品丰富却无药可卖”的局面在药店是否存在？答案是肯定的。
一些连锁药店在采购中过度追求商品毛利，或者学习商超的“优胜劣汰”法则，删减动销慢、毛利低的商品。这些做法，显然忽视了商品线的齐全和顾客需求的多样性，忽略了药店商品的独特性——对于药店而言，很多商品是唯一性的，其背后都关联着一类需求人群。
利润压力之下，连锁药店通过毛利率、存货周转率等指标组织和调整商品线，本身无可厚非，亦是连锁药店经营能力提升的一种体现。但在此之外，还要考虑顾客需求逐渐多样化的大趋势，避免小类中某些病种、功效、剂型的商品出现缺失，即将功效的完整性作为考量商品线的另一个维度，合理分配动销资源。这种平衡能力既是对连锁药店经营能力的一种挑战，也会推动其经营管理走向新的更高层面。
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