（来源：菏泽政法）
《人民公安报》2025年8月5日刊发
盛夏时节，服务高质量发展的号角催人奋进。山东省菏泽市公安局锚定核心目标，将公安工作深度融入经济社会发展大局，从政务服务窗口的“小变化”到营商环境的“大提升”，从民生服务的“暖举措”到安全保障的“硬担当”，用一系列有温度、有力度、有速度的生动实践，为构建新发展格局筑牢平安基石。
跑出服务“加速度”
“今天来办理边境管理区通行证，还顺道处理了交通违法，以前得跑两个地方，现在一个窗口几分钟就搞定了，还不用带一堆纸质材料，太方便了。”7月14日，刚刚在菏泽市政务服务中心公安窗口办完业务的市民樊先生，在评价器上按下了“非常满意”的按钮。这是菏泽市公安局深化“一窗通办”改革的生动缩影。今年以来，全市公安政务服务窗口以“服务零距离、守护不缺位”为目标，用流程的“减法”和服务的“加法”，让群众感受到实实在在的便利。
菏泽市公安局精准梳理，形成涵盖92大项、292个办理项的《市县两级公安政务服务标准化清单》，精准去除审批冗余环节。目前，全市157项公安政务服务事项实现纸质证件“免提交”，精简材料232件，72%的业务在县级公安机关及以下机构就能办理，审批效率提升近30%。
公安政务服务实现了从“线下跑”向“掌上办”的跨越，数字化赋能是关键。近日，市民王先生电话咨询办理货车通行证相关事宜，经民警提示，他用手机在“交管12123”App上进行申请，不用再去窗口办理了。目前，菏泽全市204项公安政务服务事项实现“最多跑一次”、64项实现“零跑腿”，电子驾驶证、行驶证累计发放258.5万张，身份证、驾驶证等高频电子证照在旅馆住宿等400余个场景“亮证即用”，惠及群众187.8万人次。
服务好不好，群众说了算。菏泽3个市级公安窗口单位、27名工作人员信息全程公开，“一人一码”评价系统实时运转。今年以来，5700余次评价中满意率达99%，对零星“不满意”评价，后台当天核查、次日反馈、三日整改。这种“阳光监督”机制，让窗口服务既有速度更有温度。
延伸服务半径
7月4日，中铁十四局集团电气化工程有限公司员工要紧急赴哈萨克斯坦进行商务洽谈，菏泽市公安局出入境管理支队民警了解情况后，立即开通“绿色通道”，当日受理审批制证信息，让原本5个工作日的办理时间压缩至2天，确保公司商务活动顺利进行。
针对企业“走出去”的迫切需求，菏泽市公安局出入境管理支队精准施策，为紧急商务人员开通“绿色通道”，高效办结加急证件；对已经登记备案的企业人员，可在智能签注设备上自助办理赴港澳商务业务，即来即办，立等可取。
菏泽公安机关的服务半径也在持续延伸。“周六不打烊服务”让上班族、学生群体不再“请假办证”，今年以来，400余人次在休息日顺利办结业务；特殊人群“专窗办”温情满满，老年人有专人引导，外籍人士有外语服务，大厅里的轮椅、老花镜、应急药品等设施物品一应俱全，细节处彰显贴心关怀。
筑牢安全防线
菏泽市公安局将平安建设与法治建设深度融合，当好企业“护航员”、市场秩序“守护者”，以稳定的社会环境和公正的法治环境，为高质量发展保驾护航。
针对物流园区110辆营运车辆，菏泽交管部门联合交通运输、市场监管等部门开展“清患行动”，逐车排查建档，追溯非法改装源头，让每一辆上路货车都符合安全标准。
围绕金融、建筑、知识产权等重点领域，菏泽市公安局开展专项整治行动，严厉打击合同诈骗、假冒伪劣等破坏市场秩序的犯罪行为。今年以来，菏泽市公安局立案侦办经济犯罪案件95起，避免和挽回经济损失3600余万元。
此外，菏泽公安机关织密立体化防控网络，在工业园区、商圈市场建成智慧安防系统，实现警情快速响应、隐患及时处置。某家具公司负责人介绍：“通过警企共建，一旦有异常情况，民警5分钟内就能到场，企业安全感大大提升。”这种“警企联动”模式，让安全防线越筑越牢。
从窗口服务的“微创新”到出入境的“优服务”，从法治环境的“硬保障”到平安建设的“实举措”，菏泽市公安局以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力，将服务高质量发展的承诺转化为具体行动，为经济社会发展注入源源不断的公安动能。返回搜狐，查看更多
