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中英人寿“悦养健康”品牌升维全景解读
——从保险商到“身·心·财”全维健康伙伴的 3000 字深度拆解
(基于官方经代资料、夏日燃脂局案例及监管数据)
一、写在前面:为什么“悦养健康”四个字,是中英人寿的第二次创业
2003 年 1 月 1 日,中英人寿在广州开业;20 年后,它在 80 余座城市管理着 1083 亿元总资产、165 亿元净资产。
监管给的“体检报告”堪称豪华:风险综合评级连续 33 个季度 A 类,穆迪 A3、惠誉 A-,2024 年综合偿付能力充足率 289%。
但数字只是底色。真正让它在业内刷屏的,是 2024 年全新亮相的“悦养健康在中英”战略——一句把保险、营养、情绪价值、社群运营全部装进客户日常场景的“大白话”。
试图回答:
“悦养健康”到底是什么?
中英为什么有能力做成?
对渠道、对客户、对行业分别意味着什么?
二、战略地图:一句话、一张图、一条轴
一句话
“从保险提供商到身·心·财全维健康伙伴”。
一张图
• 身:传统保障+健康管理+营养方案
• 心:情绪陪伴+社群共情+客户体验
• 财:养老金+财富管理+风险隔离
一条轴
1.0 风险赔付者 → 2.0 现代健康管理 → 3.0 身·心·财全维健康伙伴
中英把 20 年积累的三张王牌(股东禀赋、渠道纵深、稳健资本)一次 All in,目标是“中国最佳合资寿险公司”。
三、股东禀赋:中粮×英杰华的双向奔赴
• 中粮资本(50%):中国最大的食品央企,拥有营养研究院、米面粮油、蒙牛、酒鬼酒等全链条健康资源。
• 英杰华(50%):英国最大保险集团,G-SII(全球系统重要性保险机构),300 年风险管理经验,全球健康生态成熟模板。
一句话:中英不仅卖保险,还把“中粮食品”与“英杰华健管”装进保单,客户买的不只是 30 万保额,还有 30 年营养师、健身教练、心理教练的“陪跑”。
四、顶层设计:三张报表背后的“健康中台”
财务报表——稳健是最大底气
• 近三年综合投资收益率 5.46%,行业第 8;财务投资收益率 5.03%,行业第 9。
• 综合偿付能力 289%,意味着每 100 元责任准备金背后有 289 元资产,足以覆盖“悦养健康”前期投入。
业务报表——18 省市、80 城、210 亿元保费
• 经代、银保、团险、网销四维覆盖,其中经代渠道 2024 年新单标保 41 亿元,同比增速 27%,位列外资第一。
客户报表——“三高一主”客群
• 高知、高收、高潜、以家庭女主人为关键决策者。
中英把“她经济”与“健康经济”叠加,用“悦养健康”占领客厅餐桌与健身房。
五、品牌升维:从“产品驱动”到“客户驱动”的四级火箭
火箭 1:情绪价值——“悦”是入口
• 中英发现:客户买的不是保险,是“安全感+掌控感+愉悦感”。
• Slogan 升级:“Young 而不老,越养越健康”。把“养生”翻译成“Keep Young”。
火箭 2:高频内容——“养”是抓手
• 春日繁花酿、夏日梅兰燃脂局、秋日润肺局、冬日暖心局,24 节气做 24 场直播。
• 营养师+健身教练+保险顾问“三位一体”直播,单场观看 10 万+,成交保单占比 18%。
火箭 3:社群运营——“局”是场景
• 一个“燃脂局”= 1 位中英健康顾问 + 1 位中粮营养师 + 1 位签约教练 + 20 位客户。
• 线下 6 周打卡,线上小程序记录体脂、步数、睡眠,保险顾问实时答疑。
火箭 4:产品闭环——“保”是落点
• 健康险:臻享安康重疾险(多次赔付+前症责任)
• 储蓄险:鑫享未来养老年金(3.0% 定价利率+万能账户)
• 健康管理:免费体脂检测、营养门诊、心理热线、就医绿通。
客户从“看直播→进群→打卡→体检→投保→续期→加保”形成自然漏斗。
六、夏日燃脂局案例:把 3000 字营销长文拆成 4 杯特饮
清风饮——冷泡乌龙茶底,0 酒精,主打“办公室 0 糖提神”
清风甘露——加牛奶蜂蜜,女性用户 25~35 岁最爱,社群打卡 2 万次
清风酿——青梅酒 5:1,晚上微醺,对应“悦”情绪价值
科学背书——《2025 世界肥胖地图》+ 16 部委“体重管理年”官方文件,中英把“国家战略”翻译成“客户语言”
结果:
• 3 个月时间,全国 23 个城市举办 156 场“夏日燃脂局”,触达 4.1 万人,新单保费 1.2 亿元,件均保费 2.8 万元。
• 客户画像:78% 为女性,平均 BMI 26.3,72% 家庭年收入 30 万以上。
数据证明:健康场景比产品说明会说得更动听。
七、渠道赋能:经代“最佳拍档”的三把利器
Best Planner 智能工作台
• 一键生成“健康风险报告书”,体脂率、血压、家族病史自动关联保额缺口。
中英健康云小程序
• 客户 7×24 小时查看体脂、睡眠、情绪曲线,顾问实时收到“异常提醒”。
培训认证体系
• 中英×中粮营养研究院联合颁发“健康管理师”证书,首批 800 名经代顾问持证上岗。
经代渠道从“卖保单”升级为“卖方案”,佣金结构新增“健康管理服务费”,顾问收入提升 22%。
八、客户价值:一张保单的三重红利
身体红利——90 天减脂 3.2 斤,BMI 下降 0.6,体检异常指标下降 18%。
情绪红利——社群打卡+心理热线,客户抑郁自评量表 SDS 下降 7.4 分。
财富红利——
• 臻享安康重疾险:30 万保额,前 10 年额外 50% 保额
• 鑫享未来养老年金:60 岁起每月多领 3200 元,活到 90 岁 IRR 3.12%
身体、情绪、财富形成“飞轮效应”,客户加保率 37%,转介绍率 29%。
九、行业启示:中英模式能否复制?
资源门槛:中粮+英杰华的组合不可复制,但“健康中台”方法论可复制。
监管窗口:偿二代二期鼓励“保险+健康管理”资本优惠,中小公司可与第三方健管机构联盟。
技术门槛:AI 体脂秤、小程序、内容直播 SaaS 化,边际成本趋近于零。
结论:中英把“健康生态”做成了重资产护城河,但轻量级“场景化营销”对所有公司开放。
十、结语:让保险成为美好生活的“日常动词”
过去 20 年,中英用稳健资本、合规治理证明“活得久”;
未来 20 年,它要用“悦养健康”证明“活得好”。
当客户在夏日傍晚端起一杯 5:1 的“清风酿”,扫码加入“燃脂局”,第二天清晨在小程序里看到体脂下降 0.2 斤,她可能不会记得自己买的是哪一款年金,但会记得“中英让我越养越健康”。
这,才是品牌升维的终极意义。
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