招商信诺人寿保险有限公司：秉持“以客为尊”理念，持续深化“大健康”发展战略
案例名称：秉持“以客为尊”理念，持续深化“大健康”发展战略
申报单位：招商信诺人寿保险有限公司
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案例介绍：
招商信诺人寿保险有限公司成立20年来，坚持高质量发展，截至今年三季度，已累计为超过1,700万的客户提供超过35万亿的保障，总资产规模超过1,500亿，净资产超过100亿，跻身中大型保险公司行列。
招商信诺人寿的卓越发展，离不开其持续深化“大健康”发展战略，走出差异化发展道路。早在2017年，招商信诺人寿便通过成立全资健康管理子公司，持续强化自身在健康保障和健康管理上的专长。依托全球220万+医疗服务网络资源、国际化的服务品质，招商信诺人寿打造了以“大健康”为核心的差异化、特色化经营。作为“优质医疗资源整合者和全周期健康管理者”，招商信诺人寿致力于打造覆盖客户生命周期的一站式健康解决方案。通过构建“‘诺寰宇’高客就医解决方案、‘诺企康’企业健康管理解决方案、‘诺医生’健康管家、‘诺无忧’疾病管理、‘诺相守’居家康养”的产品体系，通过“百城”“千家”“万店”多角度的网络覆盖，让医疗健康服务与理赔体验更为触手可及、贴心省心，形成赋能保险业务的特色服务体系。
招商信诺人寿在打造产品体系方面始终秉持“以客为尊”的理念，充分考虑不同类型客户的保障需求。其中既包括针对老年群体、儿童等特殊群体的健康保险产品，也包括针对新市民从业人员的专属保险产品，并在高端医疗、财富管理和传承等领域形成了自身特色和良好口碑。
在构建服务力上，招商信诺人寿依托AI、移动互联、云计算、大数据等科技能力，构建数字化营销服务和运营管理体系，将售前、售中、售后全流程服务体验贯通，让客户用得安心、简单、方便。
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