江南都市报全媒体评论员陶钦仪
炎炎夏日，一杯冰爽的饮品总是令人心旷神怡，带有“健康”标签的饮料更是受到广大年轻消费者的喜爱。
“奈雪的茶”小程序截图
“喜茶”小程序截图
近日，有媒体报道各种茶饮品牌存在文字营销：所谓“瘦瘦小绿瓶”“纤体瓶”“轻体瓶”“纤畅小蛮腰”，消费者以为是指饮料有减脂瘦身的效果，实际上，在产品详情页，却有不起眼的小字标注“瘦瘦、轻盈指新方形瓶型更瘦更轻便、不指代功能性”；还有所谓“不另加糖”或“零添加糖”，让人误以为饮料本身不含糖，实际上有故意引导消费者忽略果汁本身的果糖含量的嫌疑。
实际上，类似的情况并非首次发生。标注“去火”本意是中医的清热概念，现在被解读为“去除生活的燥热感”；“美颜”说的不是长相，而是“自然美丽色彩缤纷的生活状态”……
消费者花了更多的钱，买到的却是“瘦瘦小绿瓶”，包装更“纤细”，容量更小，妥妥的“冤大头”，也难怪网友戏称需要“戴着放大镜”来消费。
根据《广告法》规定，广告内容应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第55条规定，构成消费欺诈的，消费者可向商家主张“退一赔三”的赔偿。上述产品通过打“擦边球”，导致消费者可能在不了解真实情况的前提下购买产品，无疑侵犯了消费者的知情权。
法律上有明确规定，为何商家玩文字游戏却屡禁不止？一方面来自市场压力，面对越来越“卷”的消费市场，品牌方不在产品上发力，反而“另辟蹊径”，通过若隐若现的“功能性”吸引消费者。另一方面，恐怕也是抱着侥幸心理，违法成本太低，致使劣币驱逐良币，进一步挤压其他商家的生存空间。
面对这样的情况，监管部门应当及时出手，增加企业的违法成本，堵住漏洞。此外，还应该鼓励消费者和其他市场主体积极参与监督。产品不仅是商家的核心，更是市场信用的基石，面对繁杂的“文字游戏”，应当多管齐下，斩断伸向消费者的利益“黑手”，推动产品回归本质，让市场趋于良性竞争。
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来源：江南都市报
