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诊所医生必学的社群运营方法,拿去用吧!门诊量倍增!

很多诊所医生跟我说自己建的患者群不知道怎么运营,都是潜水的、要不就是发广告的,最后都成了广告群。问我运营社群有什么诀窍,今天我讲一下运营群的六大要素,只要你按照我讲的去做,保证患者一直跟着你走。

一、设计栏目

什么是栏目呢,我举个例子,焦点访谈大家都熟悉吧。这就是栏目,我们要把输出的内容做成栏目。按照分享时段,我们可以设计五大栏目,第一个早晨每日新闻,上午每日健康问答,下午每日舌诊、每日一穴。每周晚上做一次直播互动、或者游戏互动。把栏目设计好,内容固定、具有可读性。而且我们也便于编辑这类的内容,就不需要另外寻找其他内容去分享。

二、社群分工

就是我们把群运营的工作内容制定好,做好分工。群主要做什么工作?群管理是谁?要做什么工作?气氛组成员都有谁,什么时候这些人出来发言。谁来做每日分享的内容,谁负责群直播,谁来搞群活动、群游戏。如果没有明确的分工,我第一点所说的那些栏目就很难执行下去,你的群也就无法运营。

三、社群政策

第一,与普通客户要有区别,我们群里面的成员要比自然进店的这些患者要有优惠。比如说自然进店的患者,肯定就是原价。我们群成员我就能有一个群友折扣,与普通客户做出区别。

第二,与微信好友有区别,那就是我们进了群才有群福利,才有群优惠政策。群福利、比如说每周有秒杀啊,群福利放送啊等等。

比如说到了大活动的季节,就拿贴三伏贴来举例,我就给群成员可以免费一贴。你是我的微信好友都不行,我的群成员可以,但是我的群成员为啥可以呢?是因为我的群成员为我做宣传了,它才可以免费一贴,或者是免费享受我的这个体验项目。给与福利的前提就是帮助你做宣传,这个大家一定要记住。

四、设置活动

要想提高群的活跃度,就必须定期搞群活动,活跃气氛,增加群员的黏性。我们诊所的群怎么做活动呢,记住这三类就够了。第一个、产品秒杀;第二个、发福利;第三个,游戏互动;

产品秒杀怎么搞呢,我举个例子,比如夏季我们拿出十几盒藿香正气水给大家在群里做秒杀,1元每盒,正值夏季这个是家家必备的药品,大家一下都秒完了。活动做了,群气氛也调动起来了,活跃度也加强了。

游戏怎么做呢,也很简单,微信表情里有摇色子,猜拳,我们就可以利用这个表情来把游戏做起来。游戏到最后谁赢了,群主就给个小奖品。通过小游戏,群员之间互动起来,活跃度也就起来了。

五、巧用群托

群托是谁呢?群托其实就是我们医生啊、护士啊,厂家驻店营销人员的小号。这个呢要用小号来做,混在群成员中。

托儿干什么呢?

第一,带动他人,负责日常互动、搞群活动的时候活跃气氛。

第二,擦屁股,什么是擦屁股呢?就是把你群里面的一些负面的声音给他压下去,这些人是为你说好话的人,是站在你那边的人。

第三,塑造群主形象。这些人是你的崇拜者、拥护者。哎,你说一些什么事儿?他们就积极的回应,这个群托是做这些事的。

六、定期拉人

首先一定要记住,日常加微信,把标签打好,做好筛选,不要无关人员都加进来,你的群里面一定是你的铁粉,这样的人才能加进来。

然后就是拉人的时机。我们要在每周做群活动之前拉人,让这些新人当天就有参加活动的资格,感受你群的气氛。这样呢他一进来就感觉到我们群的气氛非常的好,群的活跃度也非常的高。再通过你日常的良性运营,你的群活跃度会保持的非常好,群成员的粘性也会保持非常高。

好了,我就简单讲到这里,您看明白了吗?如果你也想系统的学习诊所营销,我有一套简单易学、行之有效的方法,我们聊聊。

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