保险公司的健康问询内容,往往存在晦涩难懂、表述不清、专业术语无法理解等问题,而受到销售人员、客户诟病。
其实,有些问询,小核保员也会有疑惑,往往需要仔细研究方可知晓其含义。就健康问询内容,小核保员将结合读者的提问,逐步解读其含义及如何正确告知。今天就让我们一起解读难产。
1、儿童问询中的难产是什么含义?
2周岁以内的儿童投保,在健康问询中,通常会涉及一个词语:难产。
例如:儿童(2周岁以下)补充告知:被保险人是否出生体重<2.5kg、孕周<37周,是否出现难产、窒息、缺氧?
两周岁以内儿童补充告知:是否为早产、难产?出生时是否曾有产伤、窒息等异常情况?
那什么是难产,从字面意思上理解就是生孩子出现了困难。医学上将生孩子分为正常分娩、异常分娩,异常分娩就是难产。
分娩受产力、产道、胎儿及精神心理等因素影响,一个或多个因素发生异常或相互间不能适应,使分娩进程受到阻碍,就是异常分娩/难产。
产力异常,如子宫收缩乏力,导致产程延长等。
产道异常,包含骨产道异常、软产道异常,如骨盆狭窄、阴道横隔、宫颈粘连等。
胎儿异常,如胎位异常(肩先露、足先露等)、巨大胎儿等。
在ICD10疾病分类与代码表中对难产有相关的分类及疾病名称。小核保员截取部分分类,供大家参考。
2、关于问询中难产的错误认识
关于难产,有销售人员向专业人士咨询,得到的回复是:只要是剖腹产,就都是难产,就需要告知。
其实这是错误的,剖腹产虽然是解决难产的措施之一,但并不是所有的剖腹产都是难产。有些人选择剖腹产,仅仅是因为头胎为剖腹产、某些原因不适合顺产等,还未正常分娩便进行了剖腹产,也就不存在所谓的难产了!
关于难产,还有一种说法,只要是顺产,就不是难产。
其实这也是错误的,在遇到难产时,可以通过采取一定的措施,将孩子顺利分娩。这时,虽然是顺产,但仍然为难产。
3、健康问询中的难产,什么情况下需要告知?
那对于分娩是否为难产,应该由谁来判断呢?
产妇本人判断?销售人员判断?
小核保员认为,是否难产,应该由医生判断。更直白一点说,就是看产妇分娩的病历资料如何诊断、记录,如果明确诊断有难产、异常分娩等,则需要告知难产。
那问题来了,告知难产对核保有影响吗?
其实难产本身并不会影响核保,核保员关注的是难产对胎儿产生了何种影响,比如窒息、产伤、缺血缺氧性脑病等。
既然如此,小核保员认为,难产不问也罢,直接问是否存在各种异常就好。
比如,有公司的问询如下:被保险人出生时体重是否低于2.5公斤,是否早产、窒息、发育迟缓、脑瘫?虽然没问难产,但也把各种影响核保的因素问到了,还不会给客户造成困扰。
何乐而不为呢?
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2020年8月4日 2020年第39篇原创文章
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