社会调查问卷设计与应用
第二章 调查问卷设计的基本原则和步骤 本章概要 一份高质量的问卷应达到以下几个标准 ： • 一是能收集到满足研究需要的信息 。 设计的问题都应经过仔细推敲 ，紧扣 研究主题 ，忌大而泛。 • 二是要保证 问卷收集到 的信息的准确性和真实性 。 • 三是尽可能 地节约收集资料过程 中花费的人力、物力和财力等成本。 • 四是具有可行性 ，也就是 可操作性 。 本章将介绍调查 问卷设计的一些基本原则和步骤 ，为设计高质量的调查 问 卷打下 基础 。 第一节 调查问卷设计的基本原则 目 录 第二节 问卷设计的基本步骤 第一节 调查问卷设计的基本原则 一、问卷整体精而简，问题紧扣研究目的 （一）问卷整体精而简 一份高质量的问卷应该是一份信息高度浓缩的问卷 ，问题含义 明确 ，答案恰 当，形式简单。编写问卷应遵循 “精而简”原则 。在 问卷设计时 ， “精”指 问题质量高 ，能明确体现研究 目的 ，即在 问 题设置、答案设置、逻辑顺序编排等每一步都要精雕细琢 ，认真推 敲。 在保证获得必要资料的前提下 ，问题尽量少 ，问卷尽量短 ，表 达尽量简洁 ，避免询问与研究或调查主题不相关的问题 ，避免收集 信息重复的问题 ，避免语言表述啰唆繁杂。这里要考虑两个方面 ： 一是成本方面。二是主观 因素方面。 “精而简”原则在邮寄问卷访问或电话访问中尤其需要遵循 。 在这两类调查 中，研究者无法与问卷填答者进行面对面交流 ，问卷 问题的数量和质量是能否说服人们参与到调查 中并耐心答完所有 问 题的关键要素。 （二）问题紧扣研究目的 问卷是收集信息的工具 ，是为研究服务的。问卷的内容和形式 应以研究问题或调查 目的为基础展开设计。问题紧扣研究 目的也是 对 “精而简”原则的细化和具体化 。 在设计 问卷前 ，问卷设计者首先必须明确调查 目的和 内容 在设计具体 问题和答案时 ，一定要想清楚通过这个问题能收集 到什么样的信息 ，是否与研究 目的相契合 ，要能够清楚地解释提出 的具体 问题是如何在本质上与研究问题相关联的。 要做到问题紧扣研究 目的 ，还必须对 问卷调查的 目的进行准确 归类。问卷调查通常有几个 目的 ：了解基本状况 （描述性研究） ， 对现象或问题做出解释 （解释性研究） ，或者二者兼顾 。根据调查 目的的不 同，问卷 中问题的设计方法也有较大差异。 如果调查只是为了了解调查对象的一般情况 ，那么问卷应该主 要围绕调查对象各个方面的基本事实展开 ，确定收集信息的维度、 每个维度包含的指标 ，以及每个指标的测量问题 。 如果调查的 目的是对现象做解释 ，探索因果关系 ，那么问卷设 计应该紧密围绕研究的关键变量来进行 。 要做到问卷为研究 目的而设 ，还要求研究者对 问卷 中每一个问 题在今后的资料分析 中能派上什么用场、怎样进行统计分析和处理 做到心 中有数。 如果研究主要进行定量分析 ，则 问卷应以封闭式问题为主 ；但 若想加大定性分析的比重 ，则可适当多设计一些开放式问题 。 另外 ，针对定量研究 ，研究者还必须清楚 问卷最终的数据处理 方式。问卷收集的数据的最终处理方式与问卷 中的变量设置密切相 关。 例：最近，您所见他人在机场、车站、餐厅、马路、公园等场 所的言行，是怎样的？ 如何做到设计 问卷 问题以研究 目的为中心呢？ 首先需要明确研究 目的 ，清晰的研究 目的是确保好的问卷设计 的重要条件 ，如果能用清晰而简练的语句表达出问卷想要达到的 目 的 ，将有助于将 问卷设计的全过程集 中在正在研究的主题上。 其次 ，在 问卷设计之前可以拟出一个问卷提纲 ，列出调查维度 和每个维度下的具体指标 ，征求专家意见 ，反复讨论修改 ，当提纲 确定后 ，再围绕各指标展开问题设计。 二、语言精练，准确到位，因人、因情况制宜 （一）语言精练 语言精练指的是在对 问题 、答案和解释的表述上简洁干净 ，不 拖泥带水 。简洁的语言表述使 问题清晰、一 目了然 ，有利于被访者 或访问员准确理解句子所表达的含义 ，保证收集信息的准确性 。 同时 ，简洁的语言不
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