江苏大学“银龄 e 助手”助老人跨越数字鸿沟
骄阳似火，挡不住同学们奔赴社区的脚步；热浪袭人，熄不灭志愿者投身服务的热忱，近日，江苏大学电气学院农电2202班的“银龄 e 助手”志愿者团队走进镇江市润州区金星社区，一场旨在助力老年人跨越 “数字鸿沟” 的智能手机教学志愿服务活动，在社区活动中心正式拉开序幕。
活动现场，志愿者们早早布置好教学区域，摆放好桌椅和设备，迎接陆续前来的社区老人。他们面带微笑，耐心引导每一位老人签到入座，营造出轻松温馨的学习氛围。活动开始后，志愿者首先以通俗易懂的语言介绍了智能手机的基本界面和常用功能，围绕老年人日常使用中最迫切的需求，展开系统性教学。
教学内容从最基础的操作入手，包括字体大小调整、屏幕亮度设置、音量调节、桌面图标整理等实用技巧。志愿者们采用“一对一”“手把手”的教学方式，确保每位老人都能跟上节奏。不少老人戴着老花镜，认真记笔记，反复练习操作，学习热情十分高涨。
除了基础功能，志愿者还重点讲解了微信的使用方法，包括添加好友、发送语音、视频通话等，尤其针对老年人最关心的与子女视频联系功能做了详细演示。此外，还涵盖了拍照、录像、查看天气、使用支付宝／微信支付、预约就医等常见场景，全面提升了老人们对智能设备的应用能力。
在普及便利的同时，志愿者们也不忘强调网络安全。他们通过实际案例，耐心讲解如何识别诈骗信息、警惕不明链接、保护个人验证码、设置支付密码等安全知识，提醒老年人在享受数字生活的同时增强自我保护意识，避免上当受骗。
“看到爷爷奶奶们认真记笔记的样子，特别有成就感。他们学会用视频通话时眼里的光，就是我们坚持做这件事的动力。” 志愿者丁宁一边演示操作一边说。
同为志愿者的马文魁也感慨道：“教老人用手机的过程，也是我们向他们学习人生智慧的过程。他们的包容和感谢，让我们明白志愿服务是双向的温暖传递。
参与活动的张阿姨高兴地说：“以前总觉得智能手机复杂，今天跟着志愿者学了这么多，以后联系儿女、出门付款都方便多啦！”
”
此次活动不仅帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，更彰显了青年志愿者服务社区、奉献社会的责任担当。他们用实际行动搭建起代际沟通的桥梁，为构建和谐社区注入青春力量，也让志愿服务精神在实践中不断传承与升华。
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跨越“数字鸿沟”
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