历城区卫生健康局聚焦急难愁盼，提高人民群众健康水平
今年以来，历城区卫健局紧扣目标任务，聚焦群众急难愁盼问题，找准着力点、明确突破点，锚定关键点，努力把教育成果转化为推动卫生健康事业高质量发展、提高人民群众健康水平的实际成效。
深入拓展 全方位改善群众就医体验。
在改善门诊就医体验方面，历城区中医院与市级检验结果互认系统成功对接，有效推进检验结果共享互认。各公立医疗机构执行“一人一诊室”，严格患者隐私保护。通过推进“优质服务基层行”活动，基层医疗卫生机构基础设施条件不断改善，设施设备提档升级，服务环境更加温馨，服务能力不断加强，群众满意度不断提高。
为方便居家老年患者、行动不便患者，历城区全面推动医疗服务延伸至社区、家庭，截至目前，全区已有27家医疗机构开展居家医疗服务。据统计，2023年以来，历城辖区内市立三院、市立七院、历城区中医医院共开展互联网+护理预约上门服务600余例。
历城区中医医院实现床旁入院办理和床旁出院结算，并在部分科室试点，对较高再入院率或较高医疗护理需求的出院患者提供延续性护理服务，有效提高群众住院体验。
扎实推进家庭医生服务“六个拓展”“三个延伸”，不断提升家庭医生签约服务覆盖率，将基本公共卫生服务与家庭医生签约服务落实落地。全区基层医疗卫生机构均启动健康积分激励机制，积极开展医防融合服务流程标准化改造，并对全区基层医疗卫生机构医防融合工作进行培训，全区慢病患者管理水平持续提质增效。
为改善疫苗接种等候时间长、现场拥挤等现象，历城区加强辖区预防接种门诊建设，新建和升级部分智慧化数字化预防接种门诊。今年以来，先后在港沟、鲍山、唐冶街道建成并投入使用三家预防接种门诊。彩石卫生院、建大花园社区卫生服务站、全福社区卫生服务中心数字化预防接种门诊已完成智慧化升级，大大提升预防接种环境的舒适度、接种的安全感和群众的满意度。
多措并举 全面提升医疗卫生服务能力。
为有效提升基层医疗服务能力，历城区卫健局选派1名“业务院长”下沉彩石卫生院，组织20余名区级医疗机构医护人员开展驻点帮扶和巡回诊疗，建成6家名医基层工作站，大力提升基层医疗机构诊疗技术水平。持续完善村级巡诊服务机制，保持村级医疗卫生服务全覆盖。
针对辖区综合性三级医院较少，优质医疗资源匮乏现状，不断强化对基层医疗卫生机构的人才和技术支持。各中心、卫生院积极联系上级医院派驻专家定期坐诊、带教、培训，并将上级医师坐诊时间向辖区居民进行了公示。不断丰富培训形式与内容，提升医务人员业务能力。2023年，25名符合条件的医师参加全科医师转岗培训，209名乡村医生参加乡村医生理论实践技能培训并完成理论结业考试，并邀请专家对辖区病案管理相关从业人员进行业务培训。
为妥善解决部分农村地区群众心血管急症诊断治疗不便利问题，让人民群众“少跑路、少费心、少费时”，历城区与省市医疗机构建立绿色转诊通道，联合济南市第三人民医院为38家村卫生室配发远程诊断心电图机，并对卫生室工作人员进行功能操作培训，截至目前，全区开展远程服务近3600例。
此外，截至目前，90%以上街道卫生院、社区卫生服务中心完成老年友善环境整治。村卫生室重点人群智慧随访设备及康复理疗设备配备比例达到90%以上。
夯实根基 全力提高基层中医药服务可及性。
为进一步延伸中医药服务范围，让居民在家门口就能享受到“简、便、廉、验”的中医药服务，全区卫生院和社区卫生服务中心全部完成中医科和中药房的建设，并接入中医馆健康信息平台，规范开展针灸、推拿、拔罐、刮痧等适宜技术服务，配备中药饮片品种数达300余种，能有效满足辖区内居民的基本中医药服务需求。
基层医疗卫生机构着力改善中医就医环境，更新和完善中医设备，3家社区卫生服务中心建成济南市“扁鹊国医堂（中医馆）”，4家社区卫生服务站、2家村卫生室建成山东省特色社区卫生服务站和村卫生室，持续提高基层中医药服务的可及性和便捷性。
为有效提升基层中医药服务能力和水平，历城区卫健局持续加强中医药人才队伍建设，积极组织各医疗机构中医类别医师参加全科医师转岗培训，临床类别医师参加“西学中”培训，鼓励中医爱好者通过师承方式接触中医、学习中医。2023年度20余名传统医学师承人员完成出师考核线上报名和现场审核工作。此外，区中医医院建成区适宜技术推广中心，有计划组织全区基层医疗卫生机构医务人员开展适宜技术推广和培训工作。2023年，全区医疗卫生机构共200余人参加适宜技术推广培训。
下一个阶段，历城区卫健局将进一步常抓不懈、久久为功，不断回应人民群众新要求、新期盼，把人民群众满意不满意作为评判改善医疗服务成效的根本标准，着力构建流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗服务模式，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上。
责编：范明昱
审签：张 娜
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