客户满意度
*
1.
针对本次服务，您对健康管家的专业能力（基础医学、营养学、健康管理等）是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
2.
本次服务，您对健康管家的服务细节照顾能力是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
3.
您对健康管家为您安排的项目及时间上的把握，是否合理？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
4.
您对健康管家服务态度是否满意？（微笑服务、语气和善、不掺杂个人情绪）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
5.
出现应急事件，健康管家是否能够及时处理？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
6.
在服务过程中，健康管家沟通能力是否能够表达清晰？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
7.
健康管家的仪容仪表是否满意？（身体异味、头发凌乱、服装整洁度与暴露程度、指甲清洁度）
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
8.
您对健康管家个性方案制定能力，跟踪服务能力的满意度评分是？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
9.
您对管家的责任心、积极性满意度？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
10.
管家对您所反馈的问题是否得到及时、有效的处理？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
11.
您对本次院方的整体服务有哪些建议和意见？
*
12.
在服务过程中有哪些服务亮点和感动点？
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