微信小程序上线：汽车后市场的新机遇与价值分析
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这两天，微信小程序成为朋友圈的热门话题。能为汽车后市场带来哪些机遇和价值？
艺术/
1月9日凌晨开始，微信小程序在朋友圈广泛使用，其中IT科技圈、媒体圈最为流行。这起事件无疑是2017年开年以来的一件“大事件”。
微信团队甚至选择了与10年前乔布斯推出的日期相同的发布日期，以凸显其划时代的意义。这可能是自微信出现以来第二个重要的颠覆性功能。它将深刻影响微信用户的用户体验，并可能引发移动互联网时代相关产业链更多新的变化。
1月9日，微信小程序正式上线
在这些热门的IT企业和媒体企业中，不少都发布了第一批微信小程序，其中也不乏汽车后市场的一些重量级企业，但所占比例很小，只有个位数。
小编作为非互联网专业人士，只是初步体验了作为互联网用户的功能。我尝试添加一个具有一定机票和火车票预订功能的小程序。确实比原来的APP简单很多，查询也方便很多。它遵循微信设计团队“触手可及，一次用过”的开发宗旨。
虽然小程序的实用性还有待未来验证，但其长达八个月的研发过程或许预示着升级和引领满足手机用户未来应用需求的服务的难度。
回到汽车后市场，未来汽车消费者的需求将会有哪些升级和变化？我们的车企和经销商怎样才能满意？微信小程序能为我们的汽车服务市场带来什么价值？
微信小程序的构成是什么？
首先我们来说一下小程序的架构。简单来说，微信小程序是一个让第三方开发者在现有数据基础上进行数据交换和展示的平台。目前不支持链接访问和外部应用分享（如微博、QQ等），只能通过二维码进入和定向分享（定向进入是指分享给明确的人或主题群）。
每个汽车店如果IT系统满足的话基本上都有一个个性化的流程，而一些有想法的店长在系统中或多或少都有个性化的需求（系统流程）。
例如，在预约上门洗车时，A店希望用户到达店面后可以选择什么时间去洗车；商店B希望不仅可以完成这些选择，还可以显示用户到达商店的精确时区以及当前车位预订使用状态。到达C店后，用户需先进行在线验车后再进行预约。验货完成后，即可根据反馈信息进行到店预约。
对于同一个预订流程，在不同的门店、不同的品牌有不同的优先级。而这恰恰是系统开发中最大的问题——非标准化的业务流程无法产品化。
也许有人会说，为什么不能多做或者定制多套系统产品呢？软件公司或者互联网公司的定制成本比较高，传统门店不愿意投入这笔成本。
或者有人说，那就做一个最大公约数覆盖所有汽车店的产品，消费者就可以跳过不必要的功能。然而，在这个世界上，需求是无法得到满足的。总有一些商店和一些人和你的想法不同。比如，处女座对于整洁的要求总是和其他星座不同。
小程序的出现带来了巨大的希望。
汽车后市场如何与小程序结合？
由于小程序可以满足个性化业务场景的需求，且开发成本相对较低，对于业务需求明确的车店来说，同一款产品可以在每个小程序上展示不同的业务流程。
那么车店需要做两件事：1、明确自身的业务流程，提出可靠的商业互联网场景； 2、寻找可靠的系统软件供应商，开发一个小程序，定制自己的商店。
如果满足以上两点，就能转型为汽车互联网的标杆店。
但值得注意的是，小程序并不能给店铺带来流量。这是由小程序的传播路径和属性决定的。目前政策下，已确定不会作为营销流量入口。什么是营销流量？入口，比如你花钱做SEO关键词优化，在O2O平台投放广告吸引客户点击，这就是营销流量。
如果不能作为营销流量入口，那还有没有必要呢？不。
点对点共享和特定的二维码。其实微信小程序已经告诉了大家答案——你要运营它，能够把你的业务和小程序结合起来，让消费者能够用你的小程序，并且想用你的小程序。程序，分享你的小程序。
小程序真的能改变未来汽车后市场吗？
小程序的应用不仅需要有能力为自己的业务开发线上流程，更需要有能力用心经营，回归消费者驱动的本质。这是大多数汽车商店感到困难的地方。因此，小程序的出现只会拉宽管理层面，加速市场淘汰进程。
看到这里，大家都知道小程序将带来的一些改变了。
如今的汽车消费者在购买并拥有汽车的同时，是否也购买了很多负担呢？例如，除了闲置时间背后的隐性成本外，定期保养、售后维修、保险、理赔、二手车处理等都涉及精力和时间。这些在今天看来是理所当然的。未来顾客还愿意接受吗？
在未来用户的生活方式中，汽车除了满足出行需求外，是否还需要成为车主身份的象征？那么我们大部分的营销方式在今天还适用吗？
明天的主要汽车客户是90后，他们对汽车消费有着与当今主流车主不同的价值观和看法。共享经济时代他们更关心什么？他们甚至需要买车吗？
如何解决“拥有而不用担心”的问题？在满足用户用车需求的同时，也为客户解决了一切负担？什么样的模式才能让未来的客户获得最便捷、最有效的服务，消除一切冗余环节？
车企和汽车经销商如何与供应链下端的售后服务、汽车租赁、融资租赁、分时租赁、二手车回收等模式进行有效对接和融合，更好地解决痛点未来的用户？
关于小程序功能的完善和汽车后市场服务的完善，如何将两者更好地结合起来，需要大家未来共同探索。
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