5条沟通黄金法则，助你职场沟通，畅通无阻
有这样一种人，和别人说话时，总要强调一句，“我这人说话直，别见怪。”
如果对方听到你用这样的语言说话，就会理解为，“我说话直，如果说了你不爱听的，别怪我，否则你就是小家子气。”
用这种语言跟别人说话，首先你就给对方扣了一个帽子，就是你不能和我计较，你生气了，那是你的问题，和我没关系。
用这种说话方式的人，就是我们说的不会沟通的人。
沟通是什么？沟通是和别人交流时，我可以赞同你的想法，也可以不赞同，赞同更好，不赞同也不影响我们的关系。
而有的人，别人不赞同，就表现出了不满，或者先给对方扣个帽子，这样不叫沟通，叫强人所难。
当然，我们想要沟通顺利，尤其在职场上，和领导的沟通，都希望可以顺利达成。
但很多沟通，需要时机，只有在条件成熟的情况下，我们的沟通可能才会有效果，
这也不是说所有的沟通，都需要天时地利人和，我们也可以使用方法，达成沟通目标。
下面介绍几种沟通的黄金法则：
1、从对方的需求入手
德国人类学家亚佛.斯德，曾提出这样一个定律，就是如果你能激起他人的需求，并引导这种需求，那么，你与他人的沟通就可以无往不胜。
但有些人和对方沟通时，首先想到的是，怎样让对方随着自己的步伐，就好比对方现在很饿，希望马上能吃到可口的饭菜，你却跟对方说，请他去看电影。
这种做法，就是明显的和对方的需求，反着来。
所以，我们和他人沟通时，首先要了解对方的需求，你可以观察对方的语言和行为。
比如，我们去找领导交流，领导正发愁派谁去解决客户的投诉问题，你正好知道了这件事，这时你就可以自告奋勇，为领导去解决让他头疼的事。
这时，我们就可以这样说，“领导，我来是想跟您谈一下升职的事儿，等我把客户投诉的事儿处理完了，再过来找您。”
领导听你这样说，他就知道了你的想法，又看到你没有急于求成，而是把为他解决难题放在第一位，领导自然就会对你有好感。
虽然这次我们与领导的沟通，没有马上实现，但我们解决了对方的需求。就是从对方的需求入手。
可有些人不会这样想，认为那不是我的工作，我可以不用理会。
如果我们没有碰到这件事，可以当做什么事也没有，如果我们知道这件事儿，领导就在旁边，这时解决他的困难，比什么都重要。
这就是先要了解对方的需求，从对方的需求入手，让对方从心理上接受我们，认可我们。
可能有人会说，这样做根本就没有实现沟通，别忘了，凡事欲速则不达。虽然这次没实现沟通，但我们满足了领导的需求，给领导留下了好印象。
2、欲擒故纵
欲擒故纵的方法比较适合那种对方有明显的抗拒心里，这时如果我们和对方直接沟通，那可能换来的就是对方的拒绝。
这时，我们就可以用欲擒故纵的方法，先稳住对方，消除对方的防备心理，等沟通的气氛缓和了，再和对方进行有效的沟通。
比如，最近单位有升职指标，你去找领导谈，因为有很多人和领导谈升职的事，这时你找领导，领导就知道你是为什么来的，领导的态度肯定会警惕。
这时，我们可以这样说，“领导你上次做的会议报告，我复盘了一下，想跟您做个汇报。”
领导一听你说的不是升职的事，他就会放下戒备，开始跟你沟通，你看到领导高兴了，再说自己升职的事。
欲擒故纵的方法，是我们和对方打了一场迂回战术，先让对方尝到甜头，然后再让对方放松警惕，进入我们的话题中。
3、先发制人
古人云，“先发制人，后发制于人。”
我们受传统观念的影响，说话的方式比较含蓄，就是我们常说的绕弯子。
但有些时候，绕弯子会让我们被对方牵着鼻子走。
比如，我们找领导沟通谈升职，领导知道我们的想法，但他故意岔开话题，让你顺着他的话题说。
就这样，你和领导的沟通，一直是领导主导了这次沟通的主题，那你顺着领导的话题，把时间一分一秒的浪费掉了，这样的沟通，就是我们让领导牵着走。
面对这种情况下，我们应该怎么办呢？答案就是先发制人，开门见山。
我们可以和领导，开门见山的说出自己的想法，让领导没办法回避，把沟通的主动权掌握在我们自己手里。
先发制人，让领导没办法回避我们的话题，我们就变成了沟通的主导者，让领导顺着我们的话，说出他的想法。
4、掌握有的放失的原则
美国心理学家古德，提出了人际关系交往之所以能成功，就是因为掌握了对方的观点。
很多人都有这种感受，就是我们和他人沟通时，总是东一句，西一句，说了半天，也不知道对方究竟要表达什么。
这就是我们没有把握住对方的观点。
俗话说，“听话听音。”我们要学会从对方的话语中判断出对方说这话的目的是什么？他为什么要这样说？
这样，我们才能有的放矢的从对方的目的入手，让沟通顺利进行，达到我们和对方沟通的目的。
5、避实就虚
避实就虚，就是绕开令我们尴尬的话题，还不能让对方不高兴。
比如，我们和领导去谈升职的事，领导说，你曾经有个工作没做到位。
你就可以这样回答，“那件工作我已经改进了，今天我把今后要做的工作做了规划，还有要规划的内容和方案，请领导过目。”
这样做，我们就把领导的注意力引到你现在的方案里，领导就不会把他的注意力，关注到你以前的事情上。
这就是避实就虚，绕开让我们尴尬的事，假装不知道，躲闪避让。
如果你顺着对方说，想要解释，那你就在和对方开始周旋，陷入对方挖的坑里。
写在最后：
得到创始人脱不花说，“沟通是场无限游戏。”
但很多职场人不注意自己的沟通，为不会沟通找借口，归根结底就是我们为不去尝试和改变找借口。
而只有有效的沟通，才能让我们职场顺利，成功升职。
作者介绍：
纪子职场智慧。30年体制内工作经验，曾获评“先进工作者”、“竞赛标兵一等奖”，擅于处理体制内人际关系。读书写作1000+天，《河南日报》网媒优秀创作者。长期分享体制内成长干货，助你摆脱职场困境，走出迷茫。
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