赵一弘谈碧生源坚持“产品质量和服务质量两手一起抓”的发展理念
广东省食品安全治理“十二大攻坚行动”开展3年以来，广东省市场监管部门多措并举，牵头扎实开展保健食品行业专项清理整治行动，取得显著成效。
保健食品的质量安全和健康消费是一个系统工程，既要市场监管部门的积极监管，也要企业的积极参与，且企业的行动尤为重要。在保健食品质量安全社会共治的过程中，民族品牌碧生源坚持“产品质量和服务质量两手一起抓”的发展理念，始终以高质量产品和高质量服务呵护国民健康。
在保健食品行业专项清理整治行动期间，广东省市场监管部门加强保健食品经营行为规范引导，指导各地建设特殊食品经营示范店535家，辐射引导进一步规范经营行为。同时，推进追溯系统建设，建立广东省特殊食品电子追溯系统。在经营环节，市场监管部门加大了对专卖店、体验店、中小药店等重点经营单位的抽检力度，专项行动期间，开展监督抽检7071批次，抽检合格率99.5%。
为了引导消费者正确消费保健食品，广东省市场监管局还开展了一系列科普宣传活动：一是与主流媒体合作打造保健食品“云科普”平台，扩大科普宣传覆盖面和参与度。二是联合广东团省委和相关行业组织，深入基层社区，开展保健食品科普宣传志愿服务工作等。
碧生源是一家老牌保健食品生产和销售企业。近年来，我国肥胖人口和便秘人口不断增多，严重影响了相关人群的身体健康和心理健康，并给这些人的家庭和社会增加了不小的负担。为了践行民族企业的社会责任，碧生源想国民之所想、急国民之所急，主动将产品功能定位为减肥和润肠通便，碧生源的减肥类产品适用于广大肥胖人群，润肠通便类产品适用于广大便秘人群。
在产品功能定位之后，为了提高产品的健康功效，碧生源做了大量的调查研究，最终确立了“中医药加中国茶”的产品开发思路。为此，碧生源从中医药养生文化中汲取精髓，甄选多种药食同源的优质中药材和优质中国茶叶为主要原料，耗巨资建造了高清洁度的净化车间，配置了高度自动化的加工和包装设备，用高标准、工业化方式生产功能型碧生源保健茶，有效提升了保健茶的健康品质和安全质量。
在提升产品质量的同时，碧生源还完善服务质量。为了方便消费者享用高品质碧生源保健茶，碧生源采用了一系列措施：一是将保健茶做成袋泡茶的小包装产品，便于携带和冲泡，解决了以往消费者自己配置和烹煮保健茶的麻烦，满足了忙碌的现代职场人士想快捷享用保健茶的愿望。二是加大线下销售渠道的建设。目前，碧生源常菁茶和碧生源常润茶等碧生源保健茶已进入全国近50万家的药店、商超等零售终端，让消费者在家门口就能够很方便地买到自己心仪的保健产品。三是加大电商布局。为了迎合线上购物潮流，碧生源和全国主要的大型电商平台都开展合作，在这些平台开设销售单元，满足消费者日益兴起的网购需求。
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