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保健行业前景看好碧生源重塑消费者信心

泰然健康网
2024-12-08 01:45

最近几年，“大健康产业”概念与“新零售”概念一样火爆全国，尤其是新冠疫情爆发，加快了大健康时代的来临。但很多人都在抗拒保健品，一方面是前几年过度营销造成的后遗症，另一方面是企业的不作为。实际上依然有大量的人群在消费。2021 年，保健品总盘首次突破5000亿，这说明消费者抗拒的不是保健品，而是保健品企业的营销方式。怎样让消费者对保健食品重塑信心，迎来行业的新机遇，作为大健康产业的品牌企业——碧生源在这方面交出了自己的答卷。那就是充分尊重消费者，在洞察消费者的基础上，将营销的全部重心，转向消费者，创建完全属于消费者的新保健品品牌。

首先就是明确自己的定位。据碧生源二零二一年年度业绩公告称，碧生源在研发方面继续落实“一竖两横”的产品战略，坚定不移地把“草本植物与健康养生”作为集团多元化产品布局的核心理念，通过自主研发、外部引进及合作研发等多种形式，不断调整集团的研发体系和产品策略。二零二一年，碧生源研发中心协助各业务团队完成了12款药品及特膳、11款保健食品、62款普通食品的上市工作，其中包括益生菌凝胶糖果、轻燃奶茶、燃卡女王安燃饮、透明质酸钠白蕓豆压片糖果等产品，逐渐完善了碧生源以保健食品为基础，向医药及普通食品拓展的产品结构和布局。

其次，是创建独特的技术IP。近年来，碧生源在技术创新方面，继续加强对外部科研资源的利用，参与了科技部重点研发计划“中医药现代化研究”课题，与北京中医药大学等多家知名科研院所搭建合作研发平台。同时，碧生源还联合多名中医药领域的专家学者，举办了“中医药产学研一体化创新发展研讨大会”，就新形势下中医药的传承创新进行了深入交流。二零二一年，碧生源积极开展知识产权布局工作，“碧生源牌妍源颗粒”获得了由北京市科学技术委员会、北京市发展改革委员会、北京市经济和信息化局等六部门联合颁布的北京市新技术新产品（服务）证书。同时，碧生源旗下的中山万汉及中山万远均具有高新技术企业资质，中山万汉通过了中山市首批创新标杆企业认定、广东省及中山市工程技术中心认定，中山万远通过了广东省新型研发机构认定。

第三，完善立体销售渠道。原本碧生源被业内称为下线渠道之王，其线下药店数量在品牌企业里都是数一数二的，但随着新零售的到来，碧生源在维持线下优势的同时，也积极进入新零售领域。二零二一年下半年，碧生源电商事业部的内部组织架构调整为三大业务线及四大平台。三大业务线按所负责销售的产品类别进行划分，分别为药品业务线、四茶(即碧生源牌常润茶、碧生源牌常菁茶及碧生源牌纤纤茶及碧生源牌清源茶)业务线、新品业务线；四大平台按支持业务的方式进行划分，分别为推广平台、内容平台、直播平台及会员平台。同时，随着医药大健康产品在电商渠道的销售占比不断攀升，电商事业部亦在各大电商平台开设大药房店铺，并代理其他品牌产品的销售，其中代理的跨境产品维乐园儿童叶黄素产品的销售额位于该同类品牌经销商首位。同时，碧生源的新零售事业部借助专业运营团队，在短视频及直播营销方面进行系统化管理，并与快手平台建立了品牌战略合作，通过推进集团短视频及直播带货的业务模式，不断帮助私域营销团队深度挖掘客户价值，提升业绩。新零售事业部的营养顾问团队则通过新引入的社交客户管理系统平台和AI客服工具，为客户提供更加优质且专业的服务，从而提升产品的复购率。

最后，还是尊重客户需求，加强与年轻群体的互动。碧生源一直持续推动内容营销，通过软性植入及定制剧情的方式强化产品的使用场景，二零二一年共植入4部影视剧。同时，借助高铁媒体的优势，为碧生源牌奥利司他打造了沉浸式的传播环境，在高铁空间内与消费者进行有效沟通，激发了消费者的购买需求及购买欲。在品牌年轻化方面，碧生源持续探索转型与布局之路。同时，二零二一年十二月，“学院奖2022春季征集活动启动仪式”在厦门举行。本届学院奖共覆盖了2,578所高校，收获了12,047组共14,148件作品，为品牌注入了年轻的创意灵感。碧生源坚持将品牌理念渗透到年轻群体中，以把握年轻一代的消费市场。

总之，在互联网时代，大健康产业企业的营销，必须要尊重消费者，其产品和品牌策略要全部往消费者方向倾斜，才能重塑消费者对于行业乃至企业的信心，从而让企业立于不败之地。

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