包头首批家庭健康指导员入户“上岗”
郭春燕（右）入户为群众做健康指导。
“这个手在上，这样击36下，然后反过来再击36下。”郭春燕一边说，一边做着示范。
“这样吗？这个要握拳吗？”姚阿姨一边学，一边请教，整个“教学”过程充满了欢声笑语。
黄河西路街道黄河小区姚阿姨家中，前不久从包头市计划生育协会首期“家庭健康指导员培训班”顺利结业的家庭健康指导员、小区网格员郭春燕，正在上门为她做健康指导。“这是一套养生操，每天这么做下来，对促进新陈代谢是很有好处的。”
姚阿姨退休在家多年，身体时不时地会出现一些小毛病。为了不让子女分心，除了自己上医院瞧病，她还会上抖音找一些相关的视频来学习养生知识。“胃不舒服了，腰腿疼了，抖音上说的可多了。”说着她还打开自己的手机，给记者展示她关注的医疗主播。“就是有个问题，这个主播说的和那个主播说的不一样，也不能当面问，不知道该相信哪个。”
姚阿姨告诉记者，自己年纪大了，对身体健康更加关注。比如她的肠胃老不舒服，日常该怎么保养？什么能吃什么不能吃？“要是有人能常常给我们来讲讲，那是再好不过了。”
听到姚阿姨这么讲，郭春燕赶紧把这个需求记了下来。她一下子想起之前在首期家庭健康指导员培训班上学到的内容——“了解健康需求，这是开展健康指导的首要任务”。
5月16日至17日，包头市首期家庭健康指导员培训班举办。来自全市各旗县区、苏木乡镇（街道）、嘎查村（社区）的200多名家庭健康指导员参加了这次培训。郭春燕便是其中之一。
《分析服务家庭的健康问题》《创建无烟家庭》《健康膳食行为指南》《家庭急救技能》……翻开培训名单，从为什么开展家庭健康指导，到如何开展家庭健康指导，再到家庭健康指导中常见指导内容等等，内容丰富翔实、贴近群众需求、可操作性很强。
“家庭健康指导员就是通过深入居民群众家中，观察了解分析他们家庭中有哪些健康问题和健康需要，然后有针对性地为他们提供健康指导，包括一些健康知识、健康观念以及一些健康技能，提高他们的健康素养。”这是从培训班归来的郭春燕对家庭健康指导员的理解。
目前，郭春燕把家庭健康指导的工作重点放在了健康需求的收集上。借助自己社区网格员的另外一个身份，她正逐步对辖区内408户居民的健康需求进行随访摸排。“事实上，我们在日常服务居民的过程中，也遇到过居民有健康方面的求助，但没参加培训之前我们也没有办法提供有针对性的指导。”郭春燕告诉记者，等把居民们的健康需求收集上来，能够自己解决的，她就自己解决，超出自己能力范围的，她会通过市计生协会寻求更加专业的帮助。
2022年中国计划生育协会在《关于加快推进家庭健康指导员队伍建设的通知》中明确，“家庭是个人健康素养提升和健康生活方式养成的重要阵地，建设家庭健康指导员队伍是构建家庭服务健康服务体系、提升基层健康服务水平的关键环节”。记者从市卫健委了解到，今年，我市制定了《包头市家庭健康指导员队伍建设工作方案》，从具备一定卫生健康知识的人员、嘎查村（社区）干部以及广受认可的辖区居民中择优选拔了首批家庭健康指导员，未来将按照每个村（社区）配备至少2名家庭健康指导员的标准，逐步扩大家庭健康指导员覆盖范围，到2023年末，家庭健康指导员覆盖全市50%以上嘎查村（社区）；到2024年末，覆盖70%以上的嘎查村（社区）；到2025年末，覆盖90%以上的嘎查村（社区），基本实现全覆盖。
开展入户指导，只是家庭健康指导员的任务之一。其职责还包括帮助家庭成员制定健康生活方式培养计划，组织家庭参加健康自助互助小组，组织开展家庭健康讲座、义诊、咨询，培养家庭健康“明白人”，组织家庭健康主题活动，建立健康指导微信群，利用健康科普小程序等向家庭推送权威科普信息，发放健康教育材料、家庭健康服务包等十余条。
为确保家庭指导员真正发挥家庭健康促进作用，我市还专门组织了理论性和实践性相结合的家庭健康指导员师资队伍，按照中国计生协组织编写出版的《家庭健康指导员培训教材》和《家庭健康指导员培训教案》对家庭健康指导员开展多轮规范化培训，以充分提升家庭健康指导员健康教育、服务、咨询和指导等专业技能。
此外，市计生协还积极争取财政部门和社会资源支持，为家庭健康指导员开展工作创造良好条件，力争到2025年末，我市所有旗县区至少设置一个家庭健康服务中心，将宣传、教育、培训、咨询融为一体，涵盖从小到老的全生命周期健康服务，依托家庭健康指导员管理运营，为广大家庭健康指导员发挥才智提供舞台。
据悉，我市家庭健康指导员队伍建设工作已经走在了全区前列。自治区计划生育协会专职副会长陈潇高度评价称，“包头市卫健委、计生协工作热情高、组织落实快、筹备质量高，是第一个报送家庭健康指导员培训方案的盟市，希望包头市认真总结，为全区其他盟市开展工作提供可借鉴的好经验好做法”。
■短评：要格外珍惜群众的信任
“孙女你来了。”“孙女你不再坐会儿了？”从入户到离开，姚阿姨始终展现出对郭春燕家人般的亲昵。郭春燕告诉记者，因为在社区工作的关系，小区群众特别是一些老人对她们特别信任，有时候日常生活中遇到问题，首先求助的是她和社区的同事而不是自己的子女。
群众对社区工作人员的信任，既是对社区干部本人的信任，更是对社区干部背后所代表的党和政府的信任。有了这份宝贵的信任和支持，健康教育知识群众更容易接受，健康促进活动群众更愿意参加，健康生活方式更便于推广，健康中国行动目标能够更早达成。
群众信任重值千金，我们要格外珍惜。要组建起数量充足、素质较高、作风过硬、服务优质的家庭健康指导员队伍，确保群众家庭健康困惑“有人”指导。要加强家庭健康指导员组织建设、能力建设、制度建设，特别是要组织好对家庭健康指导员的培训，不断强化指导员的服务理念，提升服务技能，完善服务方法，引导广大家庭健康指导员用群众语言普及健康知识，确保群众愿意听、听得懂。要以群众的实际健康需求为导向，制定家庭健康计划，不断增强家庭健康指导的科学性、规范性和针对性，确保家庭健康指导意见群众用得上、用得好。
开展家庭健康指导，是面对面做好群众工作的场景之一。有了群众的信任，就有了良好的开端。我们相信，只要倍加珍惜这种信任，进一步把家庭健康指导做细做实，让群众的健康需求问有所答、惑有所解，我们就一定能够把家庭这个健康细胞打造好，以健康家庭的灯火点亮健康中国版图。
（文/图 记者：贾慧珍；编辑：张飞；校对：王振伟；审核：贾星慧）
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